Генерация коммерческих предложений по вашему прайсу и шаблону

Чтобы КП было правильным, агенту нужны те же материалы, что и опытному менеджеру. Разница в том, что он берет их каждый раз из одного места, а не из памяти.

С вашей стороны нужны шаблон КП в Word или Google Документах, прайс с датой обновления, правила скидок и наценок, условия доставки и монтажа, реквизиты и короткий текст о компании. Если спецификации часто приходят сканами, пригодится распознавание документов.

Самая трудоемкая часть КП - понять, что клиент имел в виду, и найти это в прайсе. Вот как выглядит разбор запроса из примера выше.

Пример условный. Чем лучше устроен прайс, тем меньше ручных строк. Если в прайсе нет понятных артикулов и единиц, на диагностике предложим, как его поправить без смены учетной системы.

Сопоставление строк работает так же, как в заявках на поставку. На складе кирпича и газобетона в Иваново письма вида «300ка д5 - 3 под» доходят до заказа в МоемСкладе за 11 минут вместо 45. Помогает в этом прошлый заказ клиента: кейс склада газобетона.

Короткое КП в письме

Три-пять позиций, итог, срок поставки и кнопка «ответить». Подходит для повторных заказов и простых запросов.

Полное КП в PDF

Обложка, пара абзацев о компании, спецификация с ценами, условия оплаты и доставки, срок действия, контакты менеджера. Тексты о компании и условиях берутся из утвержденных блоков, агент их не переписывает.

КП с вариантами

Две-три комплектации на выбор: базовая и расширенная. Агент собирает варианты по правилам, которые вы описали, например «расширенная - плюс монтаж и продленный сервис».

Таблица для тендера

Спецификация в форме заказчика. Договорную часть и документы для участия готовит юрист, агент заполняет только позиции и цены.

На старте ни одно КП не уходит клиенту без подтверждения человека. Чтобы проверка занимала минуту, агент заранее отмечает все, что требует внимания.

• дата прайса: если файл старше срока из правил, агент предупреждает;
• наличие на складе, если есть доступ к остаткам в таблице или 1С;
• скидка в пределах правил, выше лимита - только с согласием руководителя;
• кратность упаковки и минимальная партия;
• арифметика строк, итог и НДС по вашему режиму;
• реквизиты клиента, срок действия и имя ответственного менеджера.

После подтверждения файл прикрепляется к сделке, стадия меняется на «КП отправлено», а менеджеру ставится задача на созвон. Подключение к вашей CRM и 1С проверяем до старта. Если сделок без следующего шага много, посмотрите и страницу ИИ для отдела продаж.

Многие начинают с чата с нейросетью: вставили запрос клиента, попросили «сделай КП». Для текста о компании это работает. Для расчета нет.

Разница видна на наших обучениях отделов продаж. В Томске менеджеры производителя пластиковых изделий стали собирать КП за 15 минут вместо 123, но одна пресс-форма, которую модель дописала сама, стоила заказа: кейс производства пластика. После этого цены и позиции в КП берут только из справки цеха. Курьерская служба в Ульяновске пошла дальше и считает вилку договора прямо в WhatsApp: выездов без договора стало 21 вместо 39, а договором заканчиваются 58% выездов вместо 37% (кейс курьерской службы).

Чего агент не делает

• не меняет цены в прайсе и не придумывает позиции;
• не делает инженерный расчет нагрузок, мощностей и смет;
• не согласует нестандартные условия оплаты;
• не отправляет КП без подтверждения, пока вы сами не разрешите это для простых случаев.

1. Диагностика за 7 900 ₽. Смотрим ваши последние 20-30 КП, прайс и правила скидок, оцениваем, сколько строк агент закроет сам.
2. Пилот за 24 900 ₽, 7-14 дней. Цепочка «запрос - позиции - расчет - документ - менеджеру», один источник заявок и 10 проверок на ваших реальных запросах.
3. «Бизнес» за 49 900 ₽. Связка с CRM, импорт прайса, обработка нестандартных строк и инструкция для менеджеров.
4. «Про» за 89 900 ₽. Два процесса, например КП и счет после согласия клиента, до трех систем после технической проверки.

Дополнительная система или API - от 12 000 ₽, Telegram-панель для менеджеров - 15 000 ₽. Поддержка и обновление правил - от 7 900 ₽/мес. Если КП собирают по итогам телефонного разговора, вместе с агентом полезна аналитика звонков.