«Сколько стоит покраска?»
Цена зависит от длины и техники. Бот уточняет детали и называет вилку из прайса, а не присылает весь прайс целиком.
ИИ для салона красоты
ИИ для салона красоты, который подбирает услугу и мастера
ИИ для салона красоты отвечает в мессенджерах, когда администратор занят с гостем. Он понимает запрос «хочу освежить цвет, но без радикальных перемен», подбирает услугу по прайсу, находит окно у подходящего мастера и записывает в YCLIENTS или Altegio. Клиентам, которые не приходили больше 60 дней, бот напоминает о салоне.
Какие задачи решает
Что изменится в работе
Клиентка не знает название услуги
Она описывает результат своими словами. Бот предлагает одну-две подходящие услуги и объясняет разницу.
Окна у нужного мастера
Бот видит расписание в журнале и предлагает время у мастера нужной категории.
Неявки
Напоминание перед визитом с кнопками «подтвердить» и «перенести» в том же чате.
Клиенты, которые пропали
Список тех, кто не был больше 60 дней, и сообщение с учетом их прошлой услуги и мастера.
Барбершоп без администратора
В небольшом барбершопе бот ведет запись сам, и мастер не отвлекается от клиента в кресле.
Как это выглядит
Как бот салона подбирает услугу по описанию
Клиентка не знает, как называется услуга. Бот задает один уточняющий вопрос, предлагает вариант и мастера со свободным окном.
Пример диалога. Салон, мастер и цены условные.
Студия «Лаванда»ИИ-администратор · онлайнTelegramЗдравствуйте, хочу освежить цвет. Волосы до лопаток, рыжий смывается, но без радикальных перемен.
Здравствуйте. Подойдут два варианта: тонирование в тон, около двух часов, или окрашивание корней с тонированием длины, около трех. Если корни отросли больше чем на 1-2 см, лучше второй. Как у вас сейчас?
Корни сантиметра три.
Тогда окрашивание корней с тонированием. Для длины до лопаток по прайсу от 5500 до 7000, точную цену назовет мастер. С рыжими оттенками чаще работает Ольга, у нее свободно в четверг в 11:00 и в субботу в 15:30.
Суббота.
Записала вас к Ольге на субботу, 3 октября, 15:30. Накануне пришлю напоминание. Если планы изменятся, напишите сюда.
Запись в YCLIENTS: окрашивание корней и тонирование, мастер Ольга, 03.10, 15:30
Как это работает
Схема без лишних шагов
Клиент пишет
В Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX или в чат на сайте.
Бот подбирает
Уточняет запрос, находит услугу в прайсе и свободное окно мастера.
Запись в журнале
Визит появляется в YCLIENTS или Altegio, клиент получает подтверждение.
Подключаем:YCLIENTSAltegioTelegramWhatsAppВКонтактеMAX
Подбор услуги по описанию: как бот понимает «хочу что-то сделать с волосами»
Многие клиенты пишут в салон не название услуги, а то, что хотят получить. Бот переводит описание на язык вашего прайса: задает один-два вопроса и предлагает конкретную услугу с длительностью и вилкой цены.
| Что пишет клиент | Что уточняет бот | Что предлагает |
|---|---|---|
| «Хочу освежить цвет, без радикальных перемен» | Длина, насколько отросли корни | Тонирование или корни с тонированием |
| «Ногти ломаются, хочу что-то покрепче» | Свои ногти или наращенные, желаемая длина | Маникюр с укреплением гелем |
| «Хочу стать блондинкой» | Текущий цвет, было ли окрашивание | Консультацию колориста перед сложным окрашиванием |
| «Бороду в порядок, я первый раз» | Длина, нужна ли стрижка | Стрижку и моделирование бороды комплексом |
| «Высыпания перед свадьбой, что сделать?» | Ничего не советует | Запись на консультацию косметолога |
Бот работает только с вашим прайсом: названия, длительность, вилки цен и категории мастеров. Услуги, где результат зависит от исходного состояния волос или кожи, он записывает через консультацию.
Автоматизация записи в салон красоты через YCLIENTS и Altegio
У YCLIENTS и Altegio есть API для записи. Через него бот видит услуги, мастеров и свободные окна, создает запись, переносит и отменяет ее. Доступ к API зависит от условий вашего тарифа, поэтому проверяем его до старта.
У обеих систем есть свой виджет онлайн-записи. Бот его не заменяет, а закрывает другие случаи:
| Параметр | Виджет онлайн-записи | ИИ-бот в мессенджере |
|---|---|---|
| Кому удобен | Тем, кто знает услугу и мастера | Тем, кто сначала хочет спросить |
| Вопросы о цене и различиях | Нет | Отвечает по прайсу |
| Подбор услуги по описанию | Нет | Да |
| Где работает | Сайт, соцсети по ссылке | В переписке, где клиент уже пишет |
| Перенос записи | По ссылке из уведомления | Сообщением в том же чате |
Напоминания и подтверждения визитов подробно описаны на странице ИИ-администратор. Там же разобрано, как бот работает с журналом, у которого нет API.
Возврат клиентов, которые не приходили больше 60 дней
Клиентка, которая стриглась раз в полтора месяца и пропала на два, возможно, уже присматривает другого мастера. Бот находит таких людей в журнале и пишет им персонально:
«Анна, добрый день. В июле вы делали окрашивание у Ольги. У нее есть окна на следующей неделе, подобрать удобное время?»
- Порог настраивается по услуге. Для маникюра тревожный срок короче, для окрашивания длиннее. 60 дней - стартовая точка, которую вы меняете.
- Только с согласием. Сообщения получают клиенты, которые разрешили присылать уведомления. Закон о рекламе требует согласия получателя на рекламные рассылки.
- Отписка с первого слова. Ответ «не пишите» сразу исключает клиента из списка.
- Правила каналов. У каждого мессенджера свои ограничения на рассылки, сценарий настраиваем под них.
Раз в месяц вы видите список: кому написали, кто ответил, кто записался. Решение, кому предложить скидку, остается за вами.
Чего ИИ для салона красоты не делает
- Не оценивает по фото состояние кожи и волос как специалист.
- Не отвечает о противопоказаниях к процедурам и не дает медицинских рекомендаций. Такие вопросы передает косметологу.
- Не обещает результат окрашивания или процедуры.
- Не разбирает жалобы: их получает управляющий.
- Не дает скидок, которых нет в ваших правилах.
Сценарий чат-бота для салона красоты: с чего начать
- Прайс с длительностями и вилками цен. Если цены зависят от длины волос, это должно быть видно в прайсе.
- Мастера и категории: кто какие услуги делает и кто на чем специализируется.
- 20-30 частых вопросов из директа и мессенджеров.
- Доступ к YCLIENTS или Altegio, если бот должен записывать сам.
На пакете «Старт» от 19 900 ₽ бот консультирует по прайсу и передает готовую заявку администратору. Чтобы бот сам записывал в журнал, добавьте модуль записи за 12 000 ₽. Он же входит в «Про» за 69 900 ₽ вместе с CRM. Сколько стоят разные варианты ботов на рынке, разобрано в статье сколько стоит чат-бот с ИИ.
Покажем бота на вашем прайсе
Пришлите прайс и список мастеров, и на демо бот подберет услугу по описаниям ваших реальных клиентов.
Стоимость
Пакеты и цены
ИИ-боты и виртуальные сотрудники. Цену, срок и состав фиксируем в договоре до начала работ.
Старт
от19 900 ₽
7-10 дней
Один канал, база до 30 вопросов, один сценарий квалификации, передача человеку. Без CRM.
Бизнес
от39 900 ₽
2-3 недели
Один канал, база до 40 вопросов, квалификация, передача заявок в типовую CRM, сводка диалога.
Про
от69 900 ₽
3-5 недель
До двух каналов, CRM и один сложный модуль: запись или оплата. Обучение ответственного сотрудника.
Вопросы
Частые вопросы
Чат-бот для записи YCLIENTS: встроенный или с ИИ?
Встроенная онлайн-запись удобна тем, кто уже знает услугу и мастера. ИИ-бот нужен, когда клиенты сначала спрашивают про цену, разницу услуг и свободное время в переписке. Часто работают оба варианта одновременно.
Бот для барбершопа отличается от бота для салона?
Сценарий проще: меньше услуг, чаще повторные визиты, клиенты пишут коротко. Бот предлагает «как в прошлый раз» и ближайшее окно у своего мастера.
Можно ли подключить бота для записи к Altegio?
Да, у Altegio есть API для записи. Доступ к нему зависит от условий вашего тарифа, проверяем до старта.
Не будет ли рассылка спамом?
Сообщения получают только клиенты, согласные на уведомления, и не чаще, чем вы решите. Каждое сообщение связано с их прошлой услугой, а отписка срабатывает с первого «не пишите».
Бот ответит, можно ли делать процедуру при беременности?
Нет. Вопросы о противопоказаниях и здоровье бот передает мастеру или косметологу и может записать на консультацию.
Читайте также
Похожие материалы
ИИ для отраслейКак внедрить ИИ в вашей отрасли: типовые задачи, что ИИ делает сам и что остается за сотрудником, с чего начать и сколько стоит.↗
ИИ-боты и виртуальные сотрудникиот 19 900 ₽↗ИИ-администратор, который записывает клиентов ночьюИИ-администратор записывает клиентов в Telegram, MAX и на сайте, переносит визиты и напоминает за сутки и за 2 часа. Работает с YCLIENTS. От 19 900 ₽.↗Сколько стоит создать чат-бот с ИИ в 2026 годуСколько стоит создать чат-бот с ИИ: сценарии, база ответов, каналы Telegram, MAX, VK и Авито, CRM и поддержка. Бюджеты от 19 900 ₽ с расчетом по статьям.↗
ИИ-боты и виртуальные сотрудникиот 19 900 ₽↗ИИ-администратор, который записывает клиентов ночьюИИ-администратор записывает клиентов в Telegram, MAX и на сайте, переносит визиты и напоминает за сутки и за 2 часа. Работает с YCLIENTS. От 19 900 ₽.↗Сколько стоит создать чат-бот с ИИ в 2026 годуСколько стоит создать чат-бот с ИИ: сценарии, база ответов, каналы Telegram, MAX, VK и Авито, CRM и поддержка. Бюджеты от 19 900 ₽ с расчетом по статьям.↗Покажем на
вашей задаче
Оставьте заявку - свяжемся в рабочее время и бесплатно покажем, как это будет работать у вас.
Заявка отправлена
Свяжемся в рабочее время, уточним задачу и договоримся о бесплатном демо на ваших данных.