Стоимость заявки из Директа
2 771 ₽→2 200 ₽
по таблице записей, без повторных клиенток
Кейс · Студия лазерной эпиляции · ИИ-агент
Зоны против курса: две недели эксперимента и бюджет, перенесенный до пика
Владелица лазерной студии платила за Директ около 114 тысяч в месяц и видела только клики. Мы поставили агента, который сводит Директ, Метрику, Вордстат и таблицу администратора, и две недели сравнивали два варианта рекламы на одной аудитории. Ниже - какой выиграл, как агент в сентябре увидел рост спроса заранее и почему однажды утром он чуть не урезал победителя.
- Ниша
- Студия лазерной эпиляции, 2 аппарата
- Город
- Ставрополь
- Канал
- Яндекс Директ, эксперимент А/Б
- Внедрение
- 24 августа - 3 сентября 2026
- Пакет
- Бизнес, 49 900 ₽
- Замер
- 25 июля - 23 августа и 4 сентября - 3 октября
Новых заявок с рекламы
41→58
за 30 дней
Оплатили первый визит
15→24
процедура или первый платеж курса
Заявка попадает в таблицу с источником
236 мин→45 сек
раньше Таисия вносила вечером
Зоны или курс: спор, который решили цифрами
Студия «Лазер на Доваторцев» работает в Юго-Западном районе Ставрополя: два кабинета, диодный лазер 808 нм и александритовый, три оператора, администратор Таисия. Открыто с 9:00 до 21:00 без выходных. Владелица Юлия сама вела первые процедуры, теперь занимается деньгами и мастерами.
Директ настроил фрилансер Всеволод год назад и брал 12 000 ₽ в месяц за ведение. Его кампании продавали разовую процедуру: «подмышки за 1 200 ₽», «ноги полностью за 4 500 ₽». Раз в месяц Всеволод присылал скриншоты с кликами и CTR. Сколько из этих кликов дошло до кабинета, не знал никто.
113 611 ₽расход Директа с 25 июля по 23 августа
41новая заявка с рекламы по тетради Таисии
2 771 ₽стоила одна заявка
15оплатили первый визит
Вместе с Всеволодом реклама стоила почти 126 тысяч в месяц. Юлия считала, что зоны продают плохо: человек приходит на одну процедуру за 1 200 ₽ и пропадает, а волосы на ногах уходят только за 6-8 сеансов. Всеволод отвечал, что курс за 22 900 ₽ в объявлении отпугнет.
«Я в кабинете каждый день слышу один вопрос: сколько процедур нужно на ноги. А реклама у нас продает одну. Всеволод говорит, что так дешевле клик. Мне клик не нужен, мне нужен человек на шестой процедуре.»
Юлия, владелица
Спорить дальше не стали. Решили на месяц поставить агента, который каждую неделю сводит Директ, Метрику, Вордстат и таблицу записей, и на одной аудитории сравнить два варианта. Пакет «Бизнес»: один процесс, интеграция с Директом и выгрузки остальных источников.
Дни 1-324-26 августа
Слово «курс» покупают не только клиентки
Начали с отчета Директа по поисковым запросам за 30 дней «до». 2 705 кликов разложили по группам: 2 659 из 2 705 (98%) легли в десять.
Четыре группы оказались мусором: аппараты для дома, обучение на мастера, шугаринг с восковой эпиляцией и вакансии. Это 762 клика (28%), около 32 тысяч рублей за август.
Что выяснилиСамая дорогая ловушка - «курсы лазерной эпиляции». 214 кликов, около 9 тысяч рублей, и почти все от девушек, которые ищут обучение на оператора. Минусовать слово «курс» нельзя: по нему же ищут клиентки. Минусуются «обучение», «стажировка», «сертификат», а «курс» остается.
Еще одна находка не про мусор. 176 кликов пришли на вопросы о вреде, ожогах и противопоказаниях. Всеволод вел их на страницу с ценой, и люди уходили. Агент предложил отдельную группу с ответом врача-косметолога и записью на консультацию.
Дни 4-627-29 августа
Вариант А: зоны, как у Всеволода, но без мусора
Вариант А оставили таким, каким его знала студия. Кампании по зонам, цена одной процедуры в заголовке, страница с прайсом. Убрали только то, что нашли в разборе: 31 минус-слово, ставки на мобильных выше вечером, когда ищут чаще.
- подмышки, 1 200 ₽ за процедуру;
- бикини глубокое, 2 900 ₽;
- ноги полностью, 4 500 ₽;
- комплекс «три зоны» на первый визит, 6 900 ₽.
Честно было сравнивать именно с очищенным вариантом. Иначе курс выигрывал бы просто потому, что в нем нет кликов «аппарат купить на Озоне».
Дни 7-830-31 августа
Вариант Б: курс, калькулятор и рассрочка
Во втором варианте объявление отвечает на вопрос, который Юлия слышит в кабинете. «Ноги полностью: 6-8 процедур, курс 22 900 ₽ или 3 платежа по 7 600». На странице калькулятор: выбираешь зоны, видишь число процедур, интервал и цену курса. Тексты написал Всеволод, он остался в проекте.
Агенту записали правила: что считать заявкой, что ему можно менять без Юлии и что нельзя никогда. Ключевая строка - про повторных клиенток. Девушка на четвертой процедуре курса, которая оставила форму, чтобы перенести время, - не новая заявка.
Комментарий Юлии про стажерок появился не случайно: в июле по рекламе ей звонили три девушки, которые хотели учиться. Теперь эти слова в стоп-листе с первого дня.
ДиректРасход и поисковые фразы по двум вариантам за прошедшие сутки, через API.
МетрикаЦели сайта: расчет курса, запись на консультацию, кнопка WhatsApp.
Таблица ТаисииКто записался, на какую зону, пришел ли, сколько оплатил.
АгентСклеивает заявку с меткой кампании и с оплатой, по понедельникам в 8:00 пишет отчет.
ЮлияОтвечает «да» или «нет» на минус-слова и ставки прямо в чате.
Дни 9-121-4 сентября
Одна аудитория на двоих: как мерили и почему честно
Сравнивать август с сентябрем бессмысленно: в августе лазер почти не делают, кожа загорелая. Поэтому варианты шли одновременно. Эксперимент Директа делит аудиторию 50 на 50: один человек видит только зоны или только курс, бюджет поровну.
Победителя считали не по конверсиям Директа, а по таблице Таисии: заявка с телефоном, пришла ли, оплатила ли. Агента проверили на 40 заявках августа, сверив его решение с тем, что Таисия записала в тетрадь.
В первом прогоне агент ошибся в девяти случаях. Он не видел меток у кнопки WhatsApp, считал заявкой расчет курса без телефона и записывал в новые тех, кто переносит процедуру. Когда кнопке дали код кампании в тексте сообщения, а агенту - таблицу клиенток, совпало 37 из 40. Три заявки так и остались чужими: подруга пересылает ссылку из рекламы, и агент видит Директ там, где сработала дружба.
Эксперимент включили в пятницу, 4 сентября. Первая заявка с курса пришла через полтора часа.
Таисия вносила заявки в таблицу вечером, после смены, и источник часто вспоминала по памяти. С агентом строка появляется сама, вместе с меткой кампании, а Таисия дописывает только приход и оплату.
Дни 22-2614-18 сентября
Плюс 24% за неделю: бюджет перенесли заранее
В понедельничном отчете 14 сентября агент добавил строку, которой раньше не было ни у кого. По фразе «курс лазерной эпиляции» в крае за прошлую неделю 1 120 запросов, на 24% больше, чем неделей раньше (905).
Само по себе это мало что значит. Агент сравнил с историей Вордстата за 2025 год: тогда такой же рывок случился в середине сентября, а пик пришелся на первую декаду октября. То есть рост показался за 3 недели до пика, пока ставки конкурентов еще летние.
- по итогам двух недель курс уже выигрывал: 16 заявок по 1 850 ₽ против 11 по 2 673 ₽;
- агент предложил с пятницы отдать курсу 75% бюджета, не дожидаясь конца месяца;
- в группу курса добавили 46 фраз «курс + зона + район», включая «сколько процедур нужно на ноги».
Юлия ответила «да» в 10:12. Бюджет перенесли заранее, пока клик в Ставрополе стоил 47 ₽, а не октябрьские цены.
День 2921 сентября, пн
Отчет по половине фраз: агент чуть не урезал победителя
В понедельник, 21 сентября, в 8:00 пришел отчет, который противоречил всему месяцу. По нему у курса за неделю 4 заявки по 4 725 ₽, а у зон 3. Агент предложил снизить ставки курса на 20%. Юлия ответила «да» в 9:20, и через минуту ставки ушли вниз.
В 13:40 Таисия открыла таблицу и не поверила: только в субботу и воскресенье с курса записались пятеро. Мы подняли логи. В 6:40 у кабинета кончились баллы API Директа, суточный лимит запросов. Отчет по фразам за выходные не пришел, и пять заявок остались без источника.
Баллы тратил не только агент. После переноса бюджета в группе курса стало вдвое больше фраз, и запросов агент делал вдвое больше. А на тот же кабинет все еще смотрел сервис ставок, которым Всеволод по привычке проверял позиции раз в час. Баллы у кабинета общие.
Ставки вернули в 14:21, через 5 часов. За это время курс открутил 1 300 ₽ вместо обычных 3 100. Сколько заявок не пришло, точно не сказать, по средней цене недели это около одной. Денег студия не потеряла, но неделю перед пиком чуть не начала с решения против победителя.
Перенесли сбор отчетов на час ночиАгент проверяет остаток баллов в ответе API и собирает отчеты с часу ночи, а не в шесть. Если данных за какой-то день нет, отчет в 8:00 приходит с пометкой «неполные данные» и без предложений по ставкам. Сервис ставок Всеволода отключили. Через две недели лимит снова кончился на фразах курса: отчет пришел с пометкой, полный дособрался к 10:20, и решения в тот день никто не принимал.
30 дней4 сентября - 3 октября
Итог сравнения: курс 40 заявок, зоны 18
Первые две недели варианты шли поровну, следующие 16 дней курс получал 75% бюджета. Поэтому сравниваем две таблицы: чистый эксперимент и весь месяц.
| Вариант | А: зоны | Б: курс |
|---|---|---|
| 4-17 сентября, расход | 29 400 ₽ | 29 600 ₽ |
| 4-17 сентября, заявок | 11 | 16 |
| 4-17 сентября, цена заявки | 2 673 ₽ | 1 850 ₽ |
| 4-17 сентября, оплатили первый визит | 4 (36%) | 7 (44%) |
| 30 дней, расход | 46 550 ₽ | 81 050 ₽ |
| 30 дней, заявок | 18 | 40 |
| 30 дней, цена заявки | 2 586 ₽ | 2 026 ₽ |
| 30 дней, оплатили первый визит | 7 | 17 |
Средняя первая оплата у зон - 4 200 ₽, разовая процедура. У курса - 11 824 ₽: кто-то платит 22 900 ₽ сразу, кто-то первый платеж рассрочки 7 600 ₽. Весь Директ против августа выглядит так.
| Директ целиком | 25.07-23.08 | 04.09-03.10 |
|---|---|---|
| Расход | 113 611 ₽ | 127 600 ₽ |
| Кликов | 2 705 | 2 782 |
| Новых заявок | 41 | 58 |
| Цена заявки | 2 771 ₽ | 2 200 ₽ |
| Оплатили первый визит | 15 (37%) | 24 (41%) |
| Заявка в таблице с источником | 236 мин | 45 сек |
Директ за те же дни насчитал 66 конверсий. 8 из них - действующие клиентки, которые через форму переносили процедуру. Всеволод раньше считал их новыми, и в июле цена заявки у него выходила красивее, чем была.
В целях Метрики видно, на чем держится курс. Калькулятор за 30 дней посчитали 300 раз, а записались на консультацию 60: каждый пятый. Поэтому агент оптимизирует ставки по записи, а не по расчету, хотя расчет дешевле и Директу нравится больше.
Из поиска без рекламы на сайт пришли 300 визитов. Записи с них агент в цену заявки Директа не пишет, у них нет метки кампании.
По сводке Метрики на странице курса сидят почти две минуты против 70 секунд в августе: калькулятор крутят, прежде чем оставить телефон.
Поправка на сентябрь
Сентябрь для лазера сильнее августа, и часть роста дал сезон. Хорошая мерка - вариант А: он шел в те же недели, что и курс, и его цена заявки упала с 2 771 до 2 673 ₽, на 98 ₽. Остальное сделал курс. В деньгах ниже мы покажем и вариант, где два лишних визита отданы сезону.
Раньше заявка попадала в таблицу в среднем через 236 минут, почти через 4 часа: Таисия вносила их вечером. Теперь через 45 секунд, и оператор утром видит, кто пришел с курса.
Что не сдвинулось
Вечерние окна. Консультации по курсу хотят после работы, с 18:00 до 21:00, а аппаратов два. Анжела 29 сентября нашла в записи четыре консультации на один вторник в 19:00. Агент тут не поможет: это вопрос третьего оператора или утренних скидок.
Деньги курса: что вернул месяц
В расчет идут первые оплаты, которые прошли в период замера: 24 человека, 230 400 ₽. Вторые и третьи платежи рассрочки придут в октябре и ноябре, их здесь нет. Маржа - то, что остается студии с процедуры после оператора, аренды и износа насадок.
| Статья | Значение |
|---|---|
| Оплатили первый визит до и после | 15 и 24 за 30 дней |
| Дополнительно | 9 оплат |
| Средняя первая оплата | 9 600 ₽ |
| Дополнительная выручка | 86 400 ₽ в месяц |
| Маржа процедуры | 45% |
| Дополнительная валовая прибыль | 38 900 ₽ в месяц |
| Агент, модель, API | 2 900 ₽ в месяц |
| Внедрение, пакет «Бизнес» | 49 900 ₽ разово |
| Окупаемость | около 6 недель |
Если два из девяти дополнительных визитов отдать сезону, срок вырастает примерно до 8 недель. Всеволод остался в проекте и пишет тексты к ноябрю, его 12 000 ₽ мы из расходов не вычитали.
- Сравнивайте варианты в одни и те же дни. Август против сентября у лазера покажет сезон, а не рекламу.
- Считайте заявку по таблице администратора. Конверсии Директа у нас на 8 больше реальных из-за переносов процедур.
- Следите за баллами API, если отчет собирает программа. Неполный отчет опаснее, чем отчет, который опоздал на два часа.
Вопросы и ответы
Курс за 22 900 ₽ в объявлении не отпугивает?
В эксперименте наоборот: при равном бюджете курс дал 16 заявок, зоны 11. Помогла рассрочка в тексте, «3 платежа по 7 600». Человек видит сразу, сколько процедур и сколько денег, и меньше спрашивает.
Зачем делить аудиторию в Директе, если можно чередовать недели?
Недели разные: в сентябре спрос растет каждую неделю. При делении 50 на 50 оба варианта живут в одних и тех же днях, и сезон их не различает.
Агент сам меняет ставки?
Только после «да» владелицы в рабочем чате и не больше чем на 20% за неделю. Тексты, бюджет и цены в объявлениях он не трогает.
Как агент отличает новую клиентку от той, что уже ходит на курс?
По телефону из таблицы записей: если процедура была за последние 90 дней, это не новая заявка. В сентябре таких форм было 8.
Что такое баллы API и почему они кончаются?
Директ дает кабинету суточный лимит запросов, общий для всех программ, которые к нему подключены. Если параллельно работает сервис ставок, баллы тратятся вдвое быстрее.
Можно без Вордстата?
Можно, но тогда о росте спроса узнаете по цене клика, уже на пике. Нам Вордстат дал три недели форы.
Артем Кузьмин
Основатель AviGrowth, GreenMP, Digital Core и SFB. Частный инвестор.
С 2015 года строю бизнесы, которые живут на трафике. AviGrowth ведет кабинеты на Авито, GreenMP - магазины на маркетплейсах, Digital Core внедряет ИИ. Четыре компании, 60+ человек в команде, 170 млн рублей оборота в год.
- Бизнесов в работе
- 100+
- Человек в команде
- 60+
- Оборот в год
- 170 млн ₽
- Клиентов по рекомендации
- 84%
Хотите так же
в своей нише?
Пришлите выгрузку Директа за месяц и таблицу записей, как она есть. Посчитаем, сколько у вас стоит заявка, которая дошла до процедуры.
Заявка отправлена
Свяжемся в рабочее время, уточним задачу и договоримся о бесплатном демо на ваших данных.