ИИ для создания карточек товара на Озон по правилам категории

Карточка Ozon начинается не с текста, а с категории и типа товара. От типа зависит набор атрибутов, а по атрибутам работают фильтры, подборки и часть поиска. Поиск площадки опирается на название, атрибуты, аннотацию и хештеги, поэтому каждое поле заполняем со своей задачей.

В выдаче покупатель видит начало названия, поэтому туда идет тип товара и самое точное уточнение. В части категорий Ozon может формировать название из атрибутов сам. Точную схему и лимит длины проверяем в справке категории на момент работы.

По опыту GreenMP, которая ведет магазины на Wildberries и Ozon, хештегов хватает 10-15, и каждый должен относиться к товару. Атрибуты заполняем как поисковые поля: назначение, для кого, особенности, материал. Контент-рейтинг в кабинете подсказывает пропуски, но набирать максимум ради балла не нужно.

В кабинете Ozon есть инструменты, которые предлагают название и описание по фото и характеристикам. Набор функций и условия меняются, поэтому актуальное смотрите в кабинете продавца. Для части товаров этого достаточно.

• Хватает, если товар простой, без размеров и совместимости, артикулов один-два и есть время прочитать каждый текст.
• Не хватает, если товар технический, с размерной сеткой или составом, где ошибка оборачивается возвратом.
• Не решает выбор типа, дополнительные атрибуты, видеообложку и разбор отзывов.

Главный риск генератора в том, что он дописывает свойства похожих товаров. Стекло вместо акрила, лишний предмет в комплекте, «подходит для всех моделей». Покупатель получает другое и пишет об этом в отзыве. Поэтому любой черновик, ваш или наш, редактор сверяет с паспортом товара.

Как написать аннотацию самостоятельно, по фото или по таблице характеристик, разобрано в инструкции генерация описаний товаров нейросетью. Отдельные сервисы для селлеров сравниваются в обзоре нейросетей для карточек.

Фото по рекомендациям Ozon

Главное фото показывает товар целиком и крупно, без водяных знаков, контактов и посторонних предметов. Для одежды и обуви площадка рекомендует вертикальный кадр, в отдельных категориях есть требования к фону. Пропорции и минимальный размер берем из справки категории в день загрузки.

ИИ убирает фон, выравнивает свет и собирает сцену использования из ваших исходных фото. Товар не перерисовываем: форма, цвет и детали должны совпадать с тем, что приедет покупателю.

Rich-контент

Это блоки из картинок и коротких текстов под фото, их собирают в конструкторе кабинета. Мы готовим структуру и тексты блоков: какую задачу решает товар, как устроен, как им пользоваться, что в комплекте. Цифры в блоках берем из атрибутов, чтобы они не спорили с карточкой.

Видеообложка

Короткое видео, которое Ozon показывает на месте главного фото. По опыту GreenMP, видеообложка заметно поднимает кликабельность, а выдача Ozon все больше учитывает реакцию покупателей. Для товара с механикой, вроде складной сушилки или вращающегося органайзера, это самый понятный формат.

Ролик собираем из ваших коротких съемок на телефон: монтаж, подписи, первый кадр. Видео до 30 секунд стоит 3 500 ₽ в рамках услуги ИИ-видео. Слайды для галереи считаются от 1 000 ₽ за слайд, как их проверяем, описано на странице ИИ-инфографики.

Вопросы на Ozon видны всем, кто открывает карточку. Точный ответ работает как дополнение к аннотации. Отзывы влияют на рейтинг товара, и по опыту GreenMP рейтинг ниже 4,7 заметно мешает выдаче.

Опубликованных кейсов именно на Ozon у нас пока нет, поэтому покажем ту же работу на Wildberries. У селлера канцтоваров девятнадцать вопросов про один скетчбук закрыла одна строка в описании, а ответ покупателю приходит за 3 часа вместо 21 (кейс селлера канцтоваров). У селлера посуды склейка двух наборов в одну карточку дала 14 неверных ответов про посудомойку и 9 возвратов бамбуковых крышек (кейс селлера посуды). Поэтому объединение вариантов на Ozon проверяем так же строго: в одну карточку попадают только товары с одинаковыми свойствами, кроме цвета и размера.

Повторяющийся вопрос мы переносим в аннотацию или на слайд, чтобы следующий покупатель не спрашивал. Если отзывов и вопросов сотни, ответы можно поручить ИИ-агенту с правилами тона и передачей спорных случаев человеку. Пилот на одном процессе стоит 24 900 ₽, подробнее в решении ответы на отзывы с ИИ. Доступ к API кабинета Ozon проверяем до старта.

1. Пришлите ссылки на 1-3 товара и на пару конкурентов, которые продаются лучше.
2. Получите разбор: тип товара, пустые атрибуты, название, слабые места фото и частые вопросы покупателей.
3. Выберите объем. «Мини» за 7 900 ₽ - 3 товара с SEO-текстом и одним визуалом на каждый. 10 товаров с названием, описанием, характеристиками и двумя изображениями - 19 900 ₽. Для каталога есть пакет на 30 товаров, его состав и цена в блоке пакетов ниже.
4. Добавьте поштучно: SEO-текст - 700 ₽ за товар, фон или ретушь - 350 ₽, lifestyle-изображение - 700 ₽.

Перед стартом попросим себестоимость и цену по каждому артикулу. Если после комиссии и логистики Ozon товар почти не приносит денег, скажем об этом до оплаты. Новая карточка ускорит продажи, но не исправит экономику.

Общие условия по всем площадкам собраны на странице ИИ-контента для маркетплейсов. Если вы продаете еще и на WB, посмотрите, чем там отличается работа, на странице карточек для Wildberries.