Промпты для маркетолога: от отзывов до объявления

Промпты для маркетолога малого бизнеса: что подготовить до первого запроса

Нейросеть пишет пустые тексты, когда ей нечего сказать о вашем клиенте. Поэтому до шаблонов соберите один документ с исходниками. Дальше в промптах он называется [бриф], и его вставляют в конец запроса.

• Отзывы за последние 3-6 месяцев: свои, с карт, с маркетплейсов, с Авито. Имена авторов уберите.
• 20-30 вопросов клиентов из чатов и звонков, дословно, вместе с ошибками и сокращениями.
• Факты о продукте: цены, сроки, состав услуги, условия доставки и возврата.
• Действующие акции с датой окончания и условиями. Если акций нет, так и напишите.
• Стоп-слова: формулировки, которые вы не используете, и обещания, которые не даете.

Без брифа ответы будут о бизнесе вообще. Где ИИ в маркетинге дает результат, а где только экономит время на наборе, разобрано в статье ИИ в маркетинге. Шаблоны работают в любой крупной модели, а особенности формулировок под российскую модель собраны в подборке промпты для GigaChat.

Портрет клиента по отзывам и вопросам из чатов

Портрет из головы маркетолога обычно звучит как «женщины 25-45, ценят качество». Портрет из отзывов дает ситуации и слова, которые можно ставить в заголовок.

Типы клиентов из отзывов

Ты маркетолог [вид бизнеса, город]. Ниже отзывы наших клиентов. Опиши 2-3 типа клиентов, которые в них видны. Для каждого: в какой ситуации он к нам пришел, что для него главное при выборе, чего он опасался до покупки, какими словами хвалит и ругает. Слова клиентов приводи дословными цитатами. Возраст, доход и интересы не добавляй, если их нет в тексте. Отзывы: [тексты].

Что проверить: каждую цитату найдите в исходных отзывах поиском. Если модель «процитировала» то, чего там нет, удалите пункт целиком.

Сомнения клиентов из вопросов до покупки

Ниже вопросы, которые клиенты задают нам до покупки. Сгруппируй их по скрытому сомнению: цена, сроки, доверие, сложность, «подойдет ли мне». Для каждой группы: число вопросов, два дословных примера и факт о нас, который снимает сомнение. Если такого факта в брифе нет, напиши «нужен факт». Вопросы: [список]. Бриф: [бриф].

Группы с пометкой «нужен факт» - готовый список того, что стоит добавить на сайт, в карточку товара или в описание объявления. Часто это мелочи: можно ли оплатить при получении, сколько ждать замер, что входит в цену.

Иногда такой «факт» меняет все объявление. Продавец теплиц в Мурманске три года продавал теплицу, рассчитанную на снег, но из объявлений этого никто не понимал. После правки 24 объявлений контактов за месяц стало 584 вместо 239. Продаж при этом прибавилось всего три, поэтому мерить стоит и контакты, и сделки (кейс продавца теплиц).

Офферы без выдуманных скидок и цифр

Оффер отвечает на три вопроса: что клиент получает, на каких условиях и почему стоит решить сейчас. Модель предложит десяток вариантов за минуту, но в половине окажутся обещания, которых у вас нет.

Восемь офферов по четырем схемам

На основе брифа предложи 8 офферов для [продукт], по два на каждую схему: результат для клиента; снятие главного страха; условие (срок, формат, бонус); сравнение с тем, как клиент решает задачу сейчас, без упоминания конкурентов. Используй только факты, цены и акции из брифа. Не пиши «лучший», «самый», «номер один» и не обещай результат. Каждый оффер до 12 слов. Бриф: [бриф].

Что проверить: каждую цифру в оффере найдите в брифе. Если в оффере есть акция, у нее должен быть срок, и она должна действовать на самом деле.

Оффер под один сегмент

Вот наш оффер: [текст]. Вот тип клиента: [описание из портрета]. Перепиши оффер так, чтобы он отвечал на главное опасение этого клиента его же словами. Три варианта. Факты не меняй.

Так из одного оффера получаются версии для разных групп объявлений и разных рубрик в соцсетях, а условия остаются одинаковыми.

Тексты объявлений для Яндекс Директа и Авито

Площадки по-разному ограничивают длину и по-разному читаются. В Директе человек видит две строки среди других объявлений, на Авито он открывает описание и ищет ответ на свой вопрос.

Объявления для Директа

Составь 6 вариантов объявления для Яндекс Директа по запросу [ключевая фраза]. Для каждого: заголовок до 56 знаков, дополнительный заголовок до 30 знаков, текст до 81 знака. В заголовке используй слова запроса. В тексте одно конкретное преимущество из брифа и действие: позвонить, рассчитать, записаться. Без превосходных степеней и без цен, которых нет в брифе. Бриф: [бриф].

Что проверить: длину посчитайте сами в таблице или прямо в кабинете. Модель часто ошибается в подсчете знаков. Лимиты Директ время от времени меняет, поэтому ориентируйтесь на подсказки в интерфейсе.

Объявление для Авито

Напиши объявление для Авито: [товар или услуга, город]. Заголовок до 50 знаков: что продаем и главный параметр, без эмодзи и слов «срочно» и «лучший». Описание: первая строка отвечает на главный вопрос покупателя, дальше состояние товара или состав услуги, условия (доставка, оплата, выезд) и что написать в сообщении, чтобы получить ответ быстрее. До 1000 знаков, короткими абзацами, только факты из брифа. Частые вопросы покупателей: [3-5 вопросов]. Бриф: [бриф].

Как это работает на живых объявлениях. Мастерская корпусной мебели в Красноярске пять лет продавала «шкафы-купе на заказ», а люди искали «шкаф до потолка». После переписки 22 объявлений контактов за месяц стало 675 вместо 342 (кейс мебельной мастерской). Мастерская лестниц в Тюмени поставила цену и число ступеней в первую строку и получила 395 контактов вместо 99. В первый же час Авито отклонил 17 из 30 новых объявлений как дубли, поэтому варианты проверяйте на сходство между собой до публикации (кейс мастерской лестниц).

Ответы на частые вопросы прямо в описании экономят переписку: покупатель узнает про доставку и торг до того, как напишет. Если объявлений десятки и их нужно регулярно обновлять, посмотрите ИИ-контент для Авито. Ответы в чате Авито может взять на себя ИИ-бот для Авито.

Варианты для теста

Вот объявление, которое работает сейчас: [текст]. Предложи два варианта, в каждом меняется только одно: в первом заголовок, во втором первая строка описания. Под каждым напиши, какую гипотезу он проверяет.

Одна правка на вариант нужна, чтобы по результатам понять, что именно сработало. Если поменять все сразу, вывода не будет.

Посты и контент-план на месяц

Контент-план из вопросов клиентов

Составь контент-план на 4 недели для [ВКонтакте / Telegram] компании [вид бизнеса]. Три публикации в неделю. Источники тем: вопросы клиентов [список], сомнения [список], новости компании [список]. Для каждой публикации: дата, тема, формат (пост, карусель, короткое видео, опрос), один факт из брифа и действие для читателя. Не больше одной продающей публикации в неделю. Поводы и события, которых нет в списках, не придумывай.

Что проверить: у каждой темы должен быть реальный факт. Темы с пустым столбцом замените или заранее соберите для них материал: фото, цифру, историю от сотрудника.

Пост из одного факта

Напиши пост для [площадка] из одного факта: [например, «по субботам принимаем без записи до 14:00»]. Покажи, кому это удобно, на примере одной ситуации клиента. Интонация как в трех наших постах: [тексты]. До 500 знаков, в конце одно действие. Ничего не добавляй о компании сверх факта и брифа.

Один материал в пять форматов

Ниже наш материал: [статья, ответ эксперта или расшифровка видео]. Сделай из него пост для Telegram до 700 знаков, текст карусели на 6 слайдов с одной мыслью на слайд, сценарий видео на 30 секунд, тему и первый абзац рассылки, ответ для раздела частых вопросов. Опирайся только на материал.

Когда таких единиц нужны десятки в неделю, ручное копирование промптов становится узким местом. Как такой поток выстраивают с редактором и проверками, описано в материале контент-конвейер.

Разбор конкурентов и анализ отзывов

Сводная таблица по конкурентам

Ниже тексты с сайтов и объявлений пяти конкурентов, названия заменены на Конкурент 1-5. Сведи в таблицу: главное обещание, цена или «цены нет», условия (сроки, доставка, оплата), к кому обращаются, какие опасения клиента снимают. Под таблицей: что говорят все, о чем не говорит никто, чем наше предложение из брифа отличается. Оценки «сильный» и «слабый» не ставь. Тексты: [тексты]. Бриф: [бриф].

Что проверить: тексты конкурентов собирайте в один день и указывайте дату. Модель не знает, актуальна ли цена, и выдаст старые условия за текущие, если вставить прошлогодний скриншот.

Отзывы о конкурентах: что не устраивает людей

Ниже отрицательные и средние отзывы о конкурентах в нише [ниша, город]. Выпиши 5 частых претензий с дословными примерами. Для каждой: можем ли мы закрыть эту проблему по брифу (да, нет, нет данных) и как сказать об этом в рекламе, не называя конкурента. Отзывы: [тексты]. Бриф: [бриф].

Прямое сравнение с конкурентом в рекламе рискованно: некорректное сравнение закон о рекламе запрещает. Поэтому промпт просит формулировку без названий.

Свои отзывы: что исправить и что взять в рекламу

Разбери наши отзывы за [период] и раздели на две таблицы. Проблемы: что не так, сколько раз упоминается, пример, кто в компании может это исправить. Сильные стороны: что хвалят, дословная цитата, где ее можно использовать (объявление, карточка, сайт). Отзывы: [тексты без имен].

Цитату из отзыва в рекламе лучше брать с согласия автора, а сам отзыв должен быть настоящим: придуманные отзывы - это недостоверная реклама. Ответы на отзывы по правилам компании можно автоматизировать, подробнее в решении ответы на отзывы с ИИ.

ТЗ дизайнеру на баннер, обложку или карточку

Дизайнер теряет больше всего времени не на макете, а на догадках: для кого баннер, какой текст главный, что обязательно должно быть в кадре. Промпт собирает это на одной странице.

Составь техническое задание дизайнеру на [баннер для Директа / обложку поста / фото для Авито]. Размеры: [размеры]. Цель: [что должен сделать человек после просмотра]. Аудитория: [тип клиента из портрета]. Текст на макете: заголовок до 6 слов и одна строка поддержки, выбери из моих вариантов: [варианты]. Обязательно на изображении: [товар, логотип, контакт]. Нельзя: [стоп-список]. Добавь 3 идеи композиции словами и чек-лист приемки из 5 пунктов. Фирменные цвета и шрифты не придумывай, вот они: [данные].

Что проверить: ТЗ должно помещаться на один экран. Если модель расписала его на три страницы, попросите оставить только то, без чего дизайнер не сделает макет.

Если визуалы делаются с помощью нейросети, добавьте в чек-лист приемки товар: форма, цвет и комплектация должны совпадать с настоящими. Об этом подробнее в статье ИИ-фото товара.

Проверка фактов и закона о рекламе перед запуском

Закон «О рекламе» требует достоверности и запрещает некорректные сравнения. Малый бизнес нарушает его чаще всего не нарочно, а потому что «так пишут все». Нейросеть повторяет эти привычки, поэтому финальный текст стоит прогнать через отдельную проверку.

Проверь рекламный текст ниже как редактор, который отвечает за соответствие закону о рекламе. Выведи таблицу: фраза, в чем риск, безопасная замена. Ищи превосходные степени и «номер один» без подтверждения; скидки, акции и подарки без срока и условий; цены, которых нет в брифе; обещания результата и сроков; сравнение с конкурентами; медицинские и финансовые обещания; «бесплатно» при скрытых условиях. Если риска нет, так и напиши. Текст: [текст]. Бриф с реальными условиями: [бриф].

Две вещи промпт не проверит. Первая - маркировка: интернет-рекламу регистрируют через оператора рекламных данных и помечают идентификатором, это делается в рекламном кабинете или через ОРД. Вторая - отраслевые правила: для медицины, финансов, алкоголя и детских товаров есть отдельные требования, такой текст лучше показать юристу. Как отличить и проверить ИИ-контент, объясняем в словаре.

Когда шаблонов становится мало

Подборка закрывает задачи одного маркетолога. Когда объявлений, карточек и постов становятся сотни, узкое место уже не текст, а сбор брифа, проверка и выкладка.

• Карточки и описания пакетом. Тексты и визуалы для маркетплейсов и Авито с проверкой редактором. Пробный пакет на 3 товара стоит 7 900 ₽, подробнее в разделе ИИ-контент для маркетплейсов.
• Обучение на ваших задачах. На консультации за 14 900 ₽ разбираем ваши объявления и отзывы и собираем набор промптов под ваш бриф. Подробнее на странице обучение нейросетям.
• Промпты для продаж, HR и документов собраны в подборке промпты для бизнеса.