Просмотр → контакт на Авито
2,3%→6,1%
по статистике объявлений за 30 дней
Кейс · Лестницы и навесы на заказ · ИИ-контент
Цена и ступени в первой строке: 395 контактов вместо 99 у мастерской лестниц
Тринадцать объявлений мастерской годами висели без цены, и в чатах спрашивали одно: сколько стоит. Мы сделали 30 объявлений под разные запросы, с ценой и тем, за что она. В первый же час Авито отклонил 17 из них как дубли, а через две недели выяснилось, что цену навеса мастер и покупатель меряют разными метрами.
- Ниша
- Лестницы и навесы, цех на 6 человек
- Город
- Тюмень
- Канал
- Авито, объявления
- Работа
- 13-21 апреля 2026
- Пакет
- 30 товаров, 44 900 ₽
- Замер
- 30 дней до и после
Контактов с объявлений
99→395
сообщения и звонки
Замеров
11→31
за те же 30 дней
Договоров
4→6
оплаченных, с предоплатой
До и после
Чаты мастерской: «сколько стоит?» и «у нас 15 ступеней»
Слева чаты 14 апреля, со старыми объявлениями: почти все про цену, половина без ответа. Справа 19 мая: люди пишут размеры проема и спрашивают про замер. Потяните разделитель.
Имена покупателей изменены, интерфейс кабинета настоящий. Отвечают в обоих случаях люди мастерской, бота здесь нет.
Семь мастерских, одна цена в ответ
Началось с проверки, которую Леонтий, владелец мастерской лестниц и навесов, сделал сам с телефона жены. В понедельник, 13 апреля, он написал в семь объявлений по запросу «деревянная лестница» в Тюмени, включая свое. Вопрос один: «сколько стоит лестница на второй этаж из сосны?»
| Объявление | Что ответили | Когда |
|---|---|---|
| Мастерская 1 | от 60 тысяч, точнее после замера | через 12 мин |
| Мастерская 2 | Звоните, обсудим | через 40 мин |
| Мастерская 3 | Цена зависит от проекта | через 2 ч |
| Мастерская 4 | нет ответа | - |
| Мастерская 5 | 55-90 тысяч, с поворотом дороже | через 1 ч 20 мин |
| Мастерская 6 | Приедем на замер бесплатно | на следующий день |
| Своя | Здравствуйте, нужен замер | через 3 ч |
Цену назвали двое из семи, и своя мастерская в их число не попала. В самих объявлениях цены не было ни у кого. Девять из двенадцати объявлений в выдаче начинались одинаково: «Изготовим лестницу любой сложности».
Шесть человек на Червишевском и 66 ₽ за контакт
Мастерская стоит на Червишевском тракте: шесть человек, столярка и сварочный пост. Деревянные лестницы из сосны и лиственницы, лестницы на металлокаркасе, навесы для машин, козырьки. Леонтий сам ездит на замеры, монтажом руководит Ермолай, Авито и заказы ведет Венера.
4 300просмотров 13 объявлений за 30 дней
99контактов: 61 сообщение и 38 звонков
2,3%просмотров доходили до контакта
11замеров и 4 договора за месяц
Продвижение стоило 6 500 ₽ в месяц, контакт выходил в 66 ₽, замер в 591 ₽. Две трети чатов начинались с «сколько стоит?», Венера отвечала «зависит от проекта, нужен замер», и половина переписок на этом обрывалась. К маю Леонтий собирался поднять продвижение до 10 000 ₽.
«Объявления я написал в 2019 году и с тех пор только цены поднимал. Был уверен, что на Авито все решает бюджет.»
Леонтий, владелец мастерской
Лестницу покупают круглый год, когда дом в Патрушево или Винзилях доходит до отделки. Навесы и козырьки - с апреля по август, то есть сезон как раз начинался. Средний договор прошлого года - около 85 тысяч рублей.
Дни 2-713-18 апреля
214 вопросов и 2 860 запросов: откуда взялись 30 объявлений
Переписку в Авито за полгода прочитали целиком: 214 вопросов в 158 чатах. Каждый вопрос записали в таблицу с пометкой, может ли на него ответить сам текст или нужен мастер.
Семь тем дают 197 из 214 вопросов (92%). На шесть из них, 182 вопроса, текст отвечает сам: цена, материал, сроки, что входит, замер, районы. Мастер нужен только для нестандартных проемов. И цена людям важна не сама по себе, а «за что именно»: в «от 58 000» не верят, пока не понятно, за сколько ступеней.
В среду, 15 апреля, открыли Вордстат. «Деревянная лестница» по Тюменской области - 2 860 запросов за месяц, почти половина уточняет второй этаж. Дальше цена, сосна, частный дом, металлокаркас, поворот. Каждое уточнение - отдельный покупатель: кто ищет каркас, не дочитает текст про сосновую лестницу в баню.
Отсюда решение: вместо 13 одинаковых объявлений - 30, каждое под свой запрос. Руками это неделя работы, а нейросеть без присмотра пишет «любой сложности». Поэтому у каждого шага свой ответственный:
Разбор и Вордстаттемы вопросов и 30 запросов в одной таблице
Черновикнейросеть пишет текст под один запрос по правилам
Редакторсверяет материалы, цены и правила Авито
Сверка текстовобщий текст двух объявлений не больше 35%
Леонтийутверждает цены и сроки, которые готов держать
Главный комментарий Леонтия - про цену. «От 58 000» без условия провоцирует спор: человек с поворотом и 16 ступенями уверен, что ему тоже за 58. Теперь в каждом тексте сказано, за что цена, и сколько стоит ступень сверх двенадцати.
- «Любой сложности», «качественно», «опыт 15 лет» убрали: без примеров это шум.
- Телефон из текста убрали: Авито за него скрывает объявление.
- Оставили только цены, которые Леонтий готов держать до конца сезона.
Дни 8-1019-21 апреля
Проверка первых строк и первые сутки: три чата с размерами к обеду
В выдаче Авито видно около 60 символов, поэтому проверяли первую строку. Для каждого из 30 запросов Вордстата смотрели две вещи: отвечает ли строка на этот запрос и называет ли цену.
В первой проверке свой запрос закрывали только 16 текстов из 30. Остальные начинались общей фразой, забывали цену навеса за метр или предлагали в баню сосну под лаком. После правок совпали 29. Тридцатый, навес для спецтехники, оставили как есть: Леонтий не захотел обещать одну цену, пролеты там от 6 до 12 метров.
Фото к объявлениям взяли из архива Леонтия: 140 снимков в папках по объектам, одна папка - одно объявление. Для козырьков и перил готовых объектов в архиве не нашлось, и Ермолай снял заготовки прямо в цеху.
Во вторник, 21 апреля, в 10:00 вышли 30 новых объявлений, старые 13 сняли, чтобы на одну лестницу не висело двух. Через полтора часа Авито отклонил 17 объявлений как дубли: заголовки деревянных лестниц отличались одним словом, «из сосны», «из лиственницы», «в дом». Тексты развели по запросам Вордстата: на второй этаж, с поворотом, на металлокаркасе, в баню, на дачу, и к 13:00 прошли все 30.
Бюджет продвижения не трогали. К двум часам у Венеры было три чата по новым объявлениям, и все три начинались с размеров: высота этажа, ширина проема, сколько ступеней.
30 дней21 апреля - 20 мая
Месяц новых объявлений: 395 контактов и 31 замер
Период «после» - с 21 апреля по 20 мая, неделя с неверной ценой навесов в нем же. Объявлений стало больше, и просмотры выросли на 51%, так что главный показатель здесь - какая часть просмотров дошла до сообщения или звонка.
| Авито, 30 дней | Старые объявления | Новые объявления |
|---|---|---|
| Объявлений | 13 | 30 |
| Просмотров | 4 300 | 6 480 |
| Просмотр в контакт | 2,3% | 6,1% |
| Контактов | 99 | 395 |
| Из них сообщений | 61 (62%) | 287 (73%) |
| Замеров | 11 | 31 |
| Договоров | 4 | 6 |
При старой конверсии 6 480 просмотров дали бы около 149 контактов, пришло 395. Контакт при том же бюджете стоит 16 ₽ вместо 66 ₽. Сообщения дают 287 (73%) контактов, и в них сразу размеры.
Со старыми текстами Венера тратила на один чат в среднем 23 минуты: объясняла, от чего зависит цена, искала фото, уговаривала на замер. С новыми - 9 минут. Но чатов почти впятеро больше, и в сумме выходит 43 часа в месяц вместо 23. Если офис один, это надо закладывать сразу.
Мирра цитирует цену из объявления и пишет свои размеры. Венера отвечает вилкой и сразу предлагает время замера.
По группам лучше всех работают марш на второй этаж и лестница с поворотом, 7,1% и 7,2%. Навесы для машин дали 96 (24%) контактов на 5 объявлений. Хуже всех козырьки и перила, 4,0% и 4,2%, ровно те шесть, что вышли с фото из цеха.
Оплаченных договоров 6 против 4. Остальные замеры в работе: проект, выбор дерева и предоплата занимают две-три недели. Итог месяца Леонтий запросил сам: бухгалтер увидела предоплаты и спросила, откуда их столько.
Два договора сверху и цена контакта
Сверху за 30 дней пришли два оплаченных договора. Средний чек - по шести оплаченным: навес 6 × 6 за 151 200 ₽, марш из сосны, поворот из лиственницы, каркас, козырек и лестница в баню.
| Статья | Значение |
|---|---|
| Оплаченных договоров до и после | 4 и 6 за 30 дней |
| Дополнительные договоры | 2 |
| Средний договор: 492 000 ₽ на 6 | 82 000 ₽ |
| Дополнительная выручка | 164 000 ₽ |
| Маржа мастерской после материала и монтажа | около 22% |
| Дополнительная валовая прибыль | 36 100 ₽ |
| Размещение 17 новых объявлений | 3 060 ₽ в месяц |
| Тексты, пакет «30 товаров» | 44 900 ₽ |
| Окупаемость | около 6 недель |
Чтобы получить 395 контактов старыми объявлениями, бюджет пришлось бы поднять примерно вчетверо, до 26 000 ₽, и выдача столько могла не отдать. Если мастерская возьмет человека на полдня под выросший поток чатов, окупаемость сдвинется.
Как посчитать у себя
- Просмотры и контакты за 30 дней из кабинета Авито: контакты делим на просмотры. Меньше 3% - объявление видят, но не находят ответа.
- Бюджет делим на контакты: это цена контакта сейчас.
- Сколько контактов уходит на один договор, умножаем на цену контакта. Это потолок разумной платы за текст.
Летом: козырьки на свои фото и человек в офис
- Напишите себе как покупатель. Если вам ответили «нужен замер», вашим клиентам тоже.
- Одно объявление - один запрос. Уточнения из Вордстата подскажут, сколько их нужно.
- Спросите мастера, за что его цена. «За м²» у навеса он и покупатель понимают по-разному: один про кровлю, другой про парковку.
- Считайте долю контактов, а не просмотры. Новых объявлений больше, просмотров тоже, но работает ли текст, видно только по доле.
Леонтий попросил еще 10 объявлений под летние навесы: на две машины, к бане, над крыльцом. Козырьки и перила перепишут вместе с ними, но сначала Ермолай снимет их на готовых крыльцах, а не заготовками на верстаке.
Вопросы и ответы
Не боитесь писать цену лестницы до замера?
Пишем «от» и сразу условие: прямой марш, 12 ступеней, сосна, лак. Человек с поворотом и 16 ступенями видит, что у него будет дороже, и пишет уже с размерами. Споров о цене на замере стало меньше.
Как писать цену навеса, чтобы на замере не было спора?
Называть, за что она: за квадратный метр кровли, а не площади под навесом. У арки лист идет по дуге, и при ширине 6 метров кровля на 20% больше. Мастерская теперь дает в тексте пример: арка 6 × 6, кровля около 43 м², от 181 000 ₽.
Сколько объявлений нужно мастерской лестниц?
Столько, сколько разных покупателей ищут вас в городе. В Тюмени набралось 30: лестницы по материалам, форме и назначению, навесы, козырьки, перила. Больше - уже повторы, меньше - кто-то не найдет свой запрос.
Венере не стало тяжелее?
Стало, и это надо закладывать. Один чат короче, 9 минут вместо 23, но чатов почти впятеро больше. В сумме 43 часа в месяц против 23, к лету мастерская ищет человека на полдня.
Козырьки работают хуже. Это текст или фото?
По нашим данным скорее фото. Шесть объявлений козырьков и перил ушли на модерацию с фото заготовок из цеха, у них 4,0-4,2% против 6-7% у остальных. Летом их переснимут на готовых объектах.
Нейросеть сама пишет тексты?
Черновики пишет она, по разбору чатов и запросам. Редактор сверяет материалы и правила Авито, Леонтий - цены и сроки. Без этого в объявлении про баню стояла бы сосна под лаком, а в парилку ставят лиственницу без лака.
Артем Кузьмин
Основатель AviGrowth, GreenMP, Digital Core и SFB. Частный инвестор.
С 2015 года строю бизнесы, которые живут на трафике. AviGrowth ведет кабинеты на Авито, GreenMP - магазины на маркетплейсах, Digital Core внедряет ИИ. Четыре компании, 60+ человек в команде, 170 млн рублей оборота в год.
- Бизнесов в работе
- 100+
- Человек в команде
- 60+
- Оборот в год
- 170 млн ₽
- Клиентов по рекомендации
- 84%
Хотите так же
в своей нише?
Пришлите ссылку на ваш профиль Авито, и мы покажем, на какие запросы ваши объявления не отвечают.
Заявка отправлена
Свяжемся в рабочее время, уточним задачу и договоримся о бесплатном демо на ваших данных.