Замер или выезд → договор
36%→60%
30 договоров из 50 выездов
Кейс · Заборы и ограждения · ИИ-бот
Замерщик стал ездить реже, а договоров почти столько же
Установщик заборов под Великим Новгородом каждый месяц отправлял замерщика на 46 участков, где договора так и не было. Бот в Telegram теперь считает вилку по метрам и виду забора до выезда. Пустых выездов стало 20 вместо 46, а вот договоров прибавилось скромно, и мы разбираем почему.
- Ниша
- Заборы и ворота, 2 бригады
- Город
- Великий Новгород и район
- Канал
- Telegram, бот
- Внедрение
- 30 апреля - 13 мая 2026
- Пакет
- Про, 69 900 ₽
- Замер
- 30 дней до и после
Пустых выездов замерщика
46→20
за 30 дней
Договоров за 30 дней
26→30
здесь рост скромный
Первый ответ в Telegram
47 мин→25 сек
с ценой и вилкой
46 выездов в месяц, после которых никто не звонил
Замерщик Макар выезжает на участок с рулеткой, лазерным уровнем и образцами профнастила. Дорога в СНТ под Новгородом и обратно, разговор с хозяином, расчет на месте. В среднем два часа и 45 километров.
72выезда на замер за 30 дней до бота
26договоров, это 36%
46выездов без договора
1 900 ₽стоил один выезд: время и бензин
46 пустых выездов - это около 87 400 ₽ в месяц только на время Макара и бензин. Дороже обходилась очередь: в апреле на замер ждали 6 дней, и люди, которым забор нужен был к выходным, уходили к соседям.
Почему договор не подписывали? Макар отвечал одинаково: «на месте услышали цену и сказали, что подумают». Клиент звал замерщика, не зная даже порядка суммы.
Две бригады, Макар и Telegram, на который отвечали вечером
Компания ставит заборы из профнастила, евроштакетника и сетки-рабицы, откатные и распашные ворота. Две бригады, сезон с апреля по октябрь, пик в мае и июне, когда дачники открывают участки.
Заявки приходят в Telegram с сайта и объявлений. Отвечала офис-менеджер Дарьяна, между звонками поставщику и графиком бригад, в среднем через 47 минут. На вопрос «сколько стоит» она писала, что цену назовет замерщик.
«Я не могу по телефону сказать цену, там уклон, там старый забор демонтировать, там грунт. Вот и ехал на все подряд.»
Макар, замерщик
Владелец Василий хотел, чтобы цену называли сразу. Но боялся, что точная цифра до замера потом обернется спором на участке.
Расчет до старта: что должно случиться, чтобы бот окупился
До старта мы с Василием посчитали, при каких цифрах пакет «Про» за 69 900 ₽ возвращается за два-три месяца. Сюда входят бот, калькулятор из таблицы цен и запись на замер в Битрикс24.
| Статья | План до запуска |
|---|---|
| Дополнительные договоры | 4 в месяц |
| Средний чек договора | 75 000 ₽ |
| Дополнительная выручка | 300 000 ₽ |
| Маржа после материалов и бригады | 12% |
| Валовая прибыль | 36 000 ₽ |
| Модель, хостинг и доступ к таблице | 2 800 ₽ в месяц |
| Пакет «Про» | 69 900 ₽ |
| Окупаемость, если сбудется | около 9 недель |
Второй путь к окупаемости - пустые выезды. Если бот отсеет половину из 46, около 23 выездов, это 43 700 ₽ времени Макара и бензина в месяц. Но окупаемость Василий хотел видеть в договорах: время замерщика в деньги превращается не сразу.
Если бот уберет пустые выезды, но не прибавит договоров, по такому счету проект не окупится. Это мы записали заранее, и через месяц к этой таблице вернулись.
Дни 1-630 апреля - 5 мая
Что спрашивают в Telegram и откуда бот берет цены
Выгрузили переписку Telegram за март и апрель: 241 диалог, 358 вопросов. Первое место ожидаемо у цены, но в половине случаев человек сразу называл длину и вид забора.
Девять тем дают 91% вопросов, 326 из 358. На восемь из них можно ответить расчетом по таблице. Сложный рельеф, демонтаж старого бетонного забора и нестандартные ворота бот отдает замерщику.
Цены живут в Google Таблице. Василий обновляет ее, когда поставщик меняет прайс на профнастил, трубу и штакетник, а бот читает таблицу при каждом расчете.
Правила расчета и записи собрали в Google Документе. Главное правило оставил Василий в комментарии: бот называет вилку, а не точную цифру, и прямо пишет, что меняет цену на месте.
Дни 7-136-12 мая
От «сколько стоит» до окна в графике Макара
TelegramКлиент пишет длину, высоту, вид забора, ворота, можно фото участка.
КалькуляторБот берет цены из Google Таблицы и считает вилку: минимум и +10% на рельеф.
Вопрос про бюджетЕсли вилка подходит, предлагает свободное окно замерщика.
Битрикс24Сделка с расчетом и задача Макару напомнить клиенту за 2 часа.
Прогон сделали на 46 запросах из настоящих переписок. Дарьяна посчитала каждый вручную, мы сравнивали ее цифру с вилкой бота.
С первого раза сошлись 31 расчет из 46. Бот забывал калитку, считал ворота по цене метра забора и путал высоту 1,8 и 2 метра. Это поправили правилами, и повторный заход дал 43. Уклон и забор по границе с соседом победить не удалось: такие участки бот больше не считает вовсе, их смотрит Макар.
Василий проверял бота сам, с телефона жены, и пытался выбить скидку.
Дни 14-2913-28 мая
Первые две недели: запись на замер и 4 дня с ценами из памяти бота
Бота включили 13 мая. Уже на второй вечер пришел типичный вопрос: «сколько стоит забор из профнастила 50 метров?». Софья из СНТ у Подберезья получила вилку через 25 секунд и записалась на субботу.
В субботу Макар приехал к Софье уже с образцами зеленого профнастила. Цена на участке сошлась с вилкой, договор подписали на месте.
Через неделю нас подвела наша же правка. 21 мая, в первый вечер с наплывом, Google начал отклонять часть запросов к таблице: бот читал ее заново при каждом расчете, а в пик это сотни чтений в час. Мы перевели бота на копию цен в памяти, чтобы расчет не упирался в лимит. Обновлять копию должен был таймер, и его мы не включили: на повторном прогоне цены не менялись, и разницы никто не увидел.
25 мая поставщик поднял цену профнастила на 9%, Василий обновил таблицу в тот же день. Бот ошибки не показал: он продолжал считать по копии от 21 мая. Четыре дня забор из профнастила уходил клиентам по старому прайсу, 180 ₽ на каждом метре. Нашел Макар: на участке клиентка показала расчет бота, который не совпал с его новым листком, и он написал в рабочий чат.
За четыре дня бот сделал 11 расчетов по старым ценам. Три клиента подписали договор по названной сумме, Василий спорить не стал. В среднем по 50 метров, это 27 000 ₽ маржи, которую компания не получила.
Поправили копию цен: обновление каждые 10 минут и дата прайса в расчетеБот перечитывает таблицу каждые 10 минут и сразу после правки Василия, а не только при перезапуске. Лимит Google так не превышается: это 6 чтений в час вместо сотен. В каждом расчете видна дата прайса, а если копия старше часа, бот пишет в рабочий чат и перестает называть цену. Через две недели поставщик поднял цену на трубу, и бот перешел на новую через 8 минут после правки таблицы.
30 дней13 мая - 11 июня
План и факт: выезды сошлись, договоры нет
| Статья | План до старта | Факт за 30 дней |
|---|---|---|
| Выездов без договора | вдвое меньше | 20 вместо 46 |
| Договоров | +4 | 30 вместо 26, плюс 4 |
| Средний чек оплаченных договоров | 75 000 ₽ | 75 000 ₽ |
| Валовая прибыль от новых договоров | 36 000 ₽ | 36 000 ₽ |
| Окупаемость | 2-3 месяца | около 9 недель, без учета старого прайса |
По договорам вышло ровно по плану, и это немного: плюс 15% к продажам. Если вычесть 27 000 ₽ за четыре дня старого прайса, срок растягивается еще почти на месяц.
Софья из первой недели уже на монтаже: 50 метров профнастила и калитка, 117 000 ₽. Сделку с ее расчетом бот завел сам вечером 14 мая, Макару осталось подтвердить замер.
Первый ответ теперь приходит через 25 секунд вместо 47 минут, и уже с цифрой. Только скорость сама по себе договоров почти не добавила: люди, которым дорого, просто не записываются на замер.
Что сказали клиенты и почему Макар был недоволен
На Яндекс Картах видно, о чем раньше жаловались. В апреле Ростислав написал, что на участке услышал цену вдвое выше ожидаемой. В июньских отзывах сумма на замере совпадает с расчетом в Telegram.
Итоги месяца неожиданно начал Макар, с вопроса про свою премию.
Коротко в цифрах: выезды упали, продажи почти на месте
| Telegram и замеры | 30 дней до | 30 дней с ботом |
|---|---|---|
| Обращений | 180 | 196 |
| Записались на замер | 72 (40%) | 50 (26%) |
| Договор после замера | 26 (36%) | 30 (60%) |
| Выездов без договора | 46 | 20 |
| Первый ответ | 47 мин | 25 сек |
Главное для владельца почти не изменилось: продажи выросли на 4 договора, около 15%. Бот отсеял тех, кто все равно бы не купил, а новых покупателей почти не привел. Очередь на замер сократилась с 6 дней до 2, и Василий надеется, что в июле это даст договоры, которые раньше уходили к соседям.
Макар теперь ездит на 50 участков вместо 72 и половину освободившегося времени тратит на монтаж калиток. Премию ему пересчитали с выездов на подписанные договоры.
Вопросы и ответы
Бот называет точную цену забора?
Нет, вилку: минимум по таблице и плюс 10% на рельеф и мелочи. Точную цену называет замерщик на участке, бот так и пишет. Споров на замере стало меньше, потому что клиент заранее знает порядок суммы.
Что, если у участка уклон или старый забор?
Уклон больше 15 градусов, демонтаж бетонного забора и забор по границе с соседом бот не считает. Он записывает на замер и предупреждает, что цену назовут на месте.
Как часто нужно обновлять таблицу цен?
Когда меняется прайс поставщика. В сезон это раз в 2-4 недели. Бот перечитывает таблицу каждые 10 минут, показывает дату прайса в каждом расчете, а если копия цен старше часа, перестает называть цену и пишет в рабочий чат.
Сделки попадают в Битрикс24 сами?
Да. Бот создает сделку с длиной, видом забора, воротами и вилкой, ставит замер в свободное окно и задачу напомнить клиенту за 2 часа.
Можно ли так продавать дорогие заборы, кирпичные и кованые?
Можно, но вилка будет шире, и бот скорее запишет на консультацию, чем назовет цену. Для профнастила, штакетника и рабицы расчет по метрам работает лучше всего.
Бот не отпугивает людей ценой?
Отпугивает тех, кому дорого, и это его работа. Записей на замер стало меньше: 50 вместо 72. Зато Макар ездит к тем, кто цену уже видел.
Артем Кузьмин
Основатель AviGrowth, GreenMP, Digital Core и SFB. Частный инвестор.
С 2015 года строю бизнесы, которые живут на трафике. AviGrowth ведет кабинеты на Авито, GreenMP - магазины на маркетплейсах, Digital Core внедряет ИИ. Четыре компании, 60+ человек в команде, 170 млн рублей оборота в год.
- Бизнесов в работе
- 100+
- Человек в команде
- 60+
- Оборот в год
- 170 млн ₽
- Клиентов по рекомендации
- 84%
Хотите так же
в своей нише?
Посчитаем, сколько стоят ваши пустые выезды, и соберем бота, который называет цену до замера.
Заявка отправлена
Свяжемся в рабочее время, уточним задачу и договоримся о бесплатном демо на ваших данных.