Позиции в дефектуре
25→8
в среднем за день, из 92
Кейс · Типография · ИИ-агент
Агент закупок с очередью тиражей: бумага приходит раньше заказа клиента
Типография на Ковалихе заказывала бумагу раз в неделю по памяти, и крупный тираж мог встать посреди смены. Мы запустили агента закупок в двух вариантах на половинах склада и через месяц сравнили, какой держит полки.
- Ниша
- Типография: цифровая печать, 92 позиции расходников
- Город
- Нижний Новгород
- Источник
- МойСклад, почта поставщиков
- Внедрение
- 9-18 июня 2026
- Пакет
- ИИ-агент «Бизнес», 49 900 ₽
- Замер
- 30 дней до и 30 дней с агентом, два варианта по 46 позиций
Тиражи, сорванные из-за материала
9→3
за 30 дней
Оплаченные заказы
248→252
за 30 дней
Часы закупщицы на заказы
34 ч→14 ч
в месяц
Цех на Ковалихе: тираж встает, потому что кончилась бумага
«Ковалиха Принт» печатает буклеты, визитки, каталоги и наклейки для нижегородских магазинов и кафе. Две цифровые машины, ламинатор, переплет на пружину, восемь человек в смену. Владелец Игорь ведет типографию седьмой год, производством руководит Андрей.
Расходники заказывала Марина, она же отвечает за приемку и склад. Раз в неделю она открывала остатки в МоемСкладе, прикидывала, что уйдет, и писала письма трем поставщикам: бумагу и пленку везет «Листвуд-Опт», тонер «ТонерСнаб НН», пружины и мелочь ИП Галкин. На это уходило 34 часа в месяц.
25позиций из 92 пустые в среднем за день
9тиражей сорвали сроки из-за материала
31 чот сигнала «пора заказывать» до письма поставщику
34 чв месяц у закупщицы на заказы
Это 30 дней перед стартом, с 9 мая по 7 июня. Сорванный тираж здесь значит, что клиенту перенесли срок или он забрал заказ. Из девяти таких случаев четыре клиента ушли к другой типографии.
«Бумагу на склад я вижу. Чего я не вижу, так это сколько ее уже обещано клиентам на этой неделе.»
Марина, закупки
Дни 1-59-13 июня
Почему пустела полка: заказ уходил раньше, чем приходил тираж
Андрей с апреля ведет журнал остановок: машина стоит, потому что нет материала. За 30 дней в нем 37 записей и 41 остановка, в некоторых записях кончилось сразу две позиции. Мы разнесли их по группам материалов, семь групп дают 39 из 41, это 95%.
Главное нашлось во второй вкладке. 27 остановок случились после того, как менеджер принял крупный тираж уже после понедельничного заказа. По расходу за прошлые недели позиция выглядела спокойной, а в очереди уже лежали буклеты на полторы пачки мелованной бумаги.
Что выяснилиРасход за прошлые недели показывает, что было. Очередь тиражей в МоемСкладе показывает, что будет через три дня. Марина смотрела только на первое, потому что второе надо открывать по каждому заказу отдельно.
Правила для агента записали в Google Документ: откуда брать расход, сроки поставщиков, страховой запас, что считать неходовым и чего агент не делает. Игорь оставил комментарий про очередь, и спор о нем решили проверить на деле.
Дни 6-1014-18 июня
Вариант А против варианта Б: 46 позиций на каждый
Игорь сомневался, что очереди можно верить: часть тиражей висит неподтвержденной, клиент может передумать. Поэтому агента запустили в двух вариантах. Вариант А считает дозаказ только по расходу за 60 дней. Вариант Б к расходу добавляет бумагу и пленку под тиражи, которые уже приняты в работу.
Позиции делили парами, чтобы половины были похожи по составу: мелованная 150 г глянцевая ушла в Б, такая же 170 г в А, самоклейка в Б, офсетная 80 г в А. Получилось 46 позиций против 46, по пять самых ходовых в каждой половине.
МойСкладВ 7:30 агент забирает остатки, приход в пути, расход за 60 дней и заказы покупателей в статусе «В работе».
РасчетВариант А: расход в день × (срок поставки + запас) - остаток. Вариант Б: то же плюс материал под принятые тиражи.
Яндекс ПочтаЧерновик письма поставщику, если позиция ушла ниже точки заказа.
МаринаПроверяет черновик и отправляет. В отчете видно, какой вариант предложил заказ.
Перед запуском прогнали обе формулы на майских данных по всем 92 позициям, а Марина записала рядом, что заказала бы сама. Первый прогон совпал в 79 случаях из 92. Агент не знал, что пленку софт-тач берут только под заказ, и считал листы самоклейки как пачки. После правок совпало 88.
Четыре расхождения оставили как есть: Марина брала бумагу 300 г с запасом на две недели по привычке, агент считает на одну. В боевом режиме агент начал работать 18 июня, утром в рабочем чате разметили, какая позиция в каком варианте.
Дни 11-1719-25 июня
Вариант Б в первую неделю: 12 пачек до вопроса клиента
- Агент видит 11 пачек мелованной 150 г SRA3. Под принятые тиражи нужно 6, на улицу остается 5, а это два дня обычной печати.
- Вывод в отчете: под тиражи буклетов мелованной не хватит уже 24 июня, а плановая поставка на 6 дней позже. Следующий заказ Марина по привычке сделала бы только через неделю.
- Марина отправляет «Листвуд-Опт» черновик агента: 12 пачек по 1 690 ₽, 20 280 ₽.
- Бумага на складе. В тот же день Евгения из сети кофеен пишет Алене: «сколько стоит тираж 1000 буклетов?»
- Алена считает 11 900 ₽ за тираж: 500 листов SRA3 плюс 5% на приладку, 525 листов. Срок три дня, бумага есть.
Без агента такой заказ попал бы на пустую полку: тираж принят, а бумага придет с плановой поставкой. Раньше в такой ситуации Андрей звонил поставщику и просил привезти вне графика, а Алена переносила клиенту срок.
За первую неделю вариант Б предложил 14 черновиков, вариант А 6. Марина отправила все, кроме одного: тираж каталога клиент не подтвердил, и пленку под него она вычеркнула. Агент в отчете отмечает такие тиражи, но решение остается за ней.
Дни 18-2126-29 июня
Пять платных доставок за неделю вместо двух бесплатных
Вариант Б реагировал на каждый новый тираж. Принял менеджер наклейки на самоклейке, агент утром готовит письмо на 4 пачки. Пришел каталог, на следующее утро письмо на 3 пачки картона. Марина отправляла, потому что каждый заказ по отдельности был верным.
У «Листвуд-Опт» доставка бесплатная от 25 000 ₽ и только по вторникам и пятницам. Все, что меньше или в другой день, везут за 1 800 ₽. Этого порога не было в правилах агента: Марина знала его наизусть и сама собирала заказ так, чтобы до него дотянуть.
Нашла Светлана в пятницу, 26 июня, когда оплачивала счета: пять счетов «Листвуд-Опт» подряд, и в каждом строка «Доставка, 1 800 ₽». Товара в них на 61 390 ₽, хватило бы на две бесплатные доставки, а заплатили 9 000 ₽ сверху.
В МоемСкладе это выглядит как столбик мелких счетов одного поставщика. Раньше «Листвуд-Опт» выставлял один-два счета в неделю, оба выше порога.
Исправили заказ под развоз: письмо к вторнику и пятнице, до порога 25 000 ₽Агент собирает заказ «Листвуд-Опт» к дням развоза: письмо уходит в понедельник и четверг до 12:00. Если до порога не хватает, он добирает ходовые позиции из обеих половин, которые и так закажут в ближайшие дни. Отдельный платный заказ агент предлагает, только если позиция кончится до ближайшего развоза, и пишет в черновике, сколько стоит доставка.
Правило заработало 29 июня. С тех пор срочная платная доставка понадобилась один раз, когда за вечер приняли два больших тиража листовок.
30 дней18 июня - 17 июля
Итоги: вариант Б держит полку, вариант А помогает наполовину
Замер по тем же 92 позициям: 9 мая - 7 июня без агента и 18 июня - 17 июля с ним. Поставщиков, цены на печать и состав смены не трогали.
| Склад и заказы | 09.05-07.06 | 18.06-17.07 |
|---|---|---|
| Позиций в дефектуре, в среднем за день | 25 | 8 |
| из них в варианте А | 13 | 6 |
| из них в варианте Б | 12 | 2 |
| Часов от сигнала до письма поставщику | 31 | 9 |
| Тиражей, сорванных из-за материала | 9 | 3 |
| Оплаченных заказов | 248 | 252 |
| Часы Марины на заказы | 34 в месяц | 14 в месяц |
Вариант А полку тоже держит лучше, чем ручной заказ раз в неделю: агент смотрит каждый день, а не по понедельникам. Но шесть его позиций пустеют по той же причине, что и раньше: крупный тираж приходит после заказа. Вариант Б оставил две пустые позиции, обе из-за поставщика, который сам ждал бумагу с фабрики.
Три сорванных тиража за месяц пришлись на позиции варианта А, два из них на мелованную 170 г. После замера Игорь перевел на вариант Б все 92 позиции.
Обороты за месяц: мелованная 150 г пришла шесть раз, из них одна срочная доставка 9 июля за 1 800 ₽, на 10 пачек. Остальные заказы «Листвуд-Опт» после 29 июня дотягивали до порога.
Оплаченных заказов 252 против 248, это 4 сверху. Сильнее цифра не выросла: типография и раньше брала почти все, просто чаще переносила сроки. Разница видна по переносам, а не по выручке.
Деньги: четыре заказа сверху
Прибыль здесь берем с оплаченных заказов, которых стало больше. Сэкономленные часы Марины в рубли не переводили: освободившееся время она отдала приемке и инвентаризации, которую не делали с весны.
| Статья | Значение |
|---|---|
| Оплаченных заказов до и после | 248 и 252 за 30 дней |
| Дополнительные заказы | 4 в месяц |
| Средний чек | 14 500 ₽ |
| Дополнительная выручка | 58 000 ₽ в месяц |
| Маржа типографии | 30% |
| Дополнительная валовая прибыль | 17 400 ₽ в месяц |
| Модель и сервисы агента | 1 900 ₽ в месяц |
| Пакет «Бизнес» | 49 900 ₽ разово |
| Окупаемость | около 14 недель |
Если вычесть 9 000 ₽ за платные доставки первой недели, срок сдвигается на 17 дней, почти до четырех месяцев. Это цена правила, которого не было в документе с первого дня.
388 600 ₽ на полке: агент не дозаказывает, но и не продает
Вторая задача была про деньги в складе, и здесь сдвига почти нет. Неходовые материалы, которые не трогали больше 120 дней, на начало замера стоили 412 000 ₽: дизайнерский картон «лен», пленка софт-тач, бумага металлик и калька. Их брали под проекты, которые не повторились.
| Позиция | На складе | По закупке |
|---|---|---|
| Картон дизайнерский 290 г «лен» | 38 пачек | 148 200 ₽ |
| Пленка софт-тач 320 мм | 21 рулон | 123 900 ₽ |
| Бумага металлик 250 г | 26 пачек | 88 400 ₽ |
| Калька 110 г | 25 пачек | 51 500 ₽ |
Агент выносит их в отдельный список и ничего по ним не заказывает. За месяц ушло 6 пачек картона на свадебные приглашения, 23 400 ₽, остальное стоит. Сейчас на полке 388 600 ₽.
Продавать бумагу другим типографиям Игорь пока не готов, а Алена предлагает клиентам картон «лен» как опцию для визиток. Агент тут помочь не может: он видит склад, а не клиентов. Следующий шаг обсуждаем отдельно, возможно это будет подсказка менеджеру в карточке заказа.
Как проверить свой склад: вариант с очередью или без
- Откройте журнал остановок или переносов за месяц. Отметьте, сколько из них случилось после того, как крупный заказ приняли уже после закупки. У «Ковалиха Принт» это 27 из 41.
- Выпишите пороги бесплатной доставки и дни развоза каждого поставщика. Если закупщик держит их в голове, агент о них не узнает.
- Сложите все, что не расходовалось 120 дней. Агент перестанет это дозаказывать, но продать за вас не сможет.
Если остановок после принятых заказов больше трети, расход за прошлые недели не спасет: нужен вариант с очередью. Если меньше, хватит ежедневного расчета по расходу, и это уже лучше заказа раз в неделю.
Вопросы и ответы
Агент сам отправляет письма поставщикам?
Нет. Он готовит черновик в Яндекс Почте, Марина проверяет и отправляет. За месяц она вычеркнула 3 позиции из 41 черновика: два раза под неподтвержденный тираж, один раз поставщик предупредил о задержке.
Что если клиент отменит тираж, под который уже заказали бумагу?
Вариант Б берет только тиражи в статусе «В работе», то есть с предоплатой. Если тираж отменили, бумага уходит в следующие заказы: мелованную 150 г типография тратит каждый день.
Почему не запустили сразу вариант Б, если разбор на него указывал?
Игорь не верил очереди: часть тиражей висит неделями без подтверждения. Сравнение на половинах склада дало ответ за месяц и заодно показало ошибку с доставкой, которую на всех позициях сразу было бы дороже ловить.
Агент учитывает бумагу, которую клиент привозит свою?
Нет, такие тиражи Алена помечает в заказе «материал клиента», и агент их пропускает. За месяц замера их было два, оба на дизайнерском картоне.
Какие права в МоемСкладе нужны агенту?
Токен API с правами на чтение остатков, оборотов и заказов покупателей. У каждой карточки срок поставки и поставщик, у тиражей в заказе расход материала по позициям. Расход в заказах Алена и раньше вносила для себестоимости.
Как агент учитывает порог бесплатной доставки?
Порог и дни развоза каждого поставщика записаны в правилах. Агент копит заказ к ближайшему развозу и предлагает платную доставку отдельно, только если позиция кончится раньше.
Во что обходится агент каждый месяц, кроме пакета?
Модель и сервисы агента стоят 1 900 ₽ в месяц. Тарифы МоегоСклада и почты остались прежними.
Артем Кузьмин
Основатель AviGrowth, GreenMP, Digital Core и SFB. Частный инвестор.
С 2015 года строю бизнесы, которые живут на трафике. AviGrowth ведет кабинеты на Авито, GreenMP - магазины на маркетплейсах, Digital Core внедряет ИИ. Четыре компании, 60+ человек в команде, 170 млн рублей оборота в год.
- Бизнесов в работе
- 100+
- Человек в команде
- 60+
- Оборот в год
- 170 млн ₽
- Клиентов по рекомендации
- 84%
Хотите так же
в своей нише?
Покажем, какие позиции у вас пустеют из-за поздно принятых тиражей и сколько денег стоит на полке без движения.
Заявка отправлена
Свяжемся в рабочее время, уточним задачу и договоримся о бесплатном демо на ваших данных.