Замер или выезд → договор
34%→61%
по выездам Гаджи
Кейс · Механизированная штукатурка · ИИ-бот
Гаджи стал ездить на замеры реже, а договоров стало больше
Бригады машинной штукатурки в Махачкале теряли время на замерах у людей, которых пугала сама цена за метр. Теперь бот в Telegram считает вилку по таблице цен и записывает на замер только тех, кому сумма подходит.
- Ниша
- Машинная штукатурка, 3 станции
- Город
- Махачкала и Каспийск
- Канал
- Telegram, бот-расчетчик
- Внедрение
- 18-28 мая 2026
- Пакет
- Про, 69 900 ₽
- Замер
- 30 дней до и после
Выездов на замер
71→46
за 30 дней
Договоров
24→28
выручка +17%, не больше
Первая цифра в чате
96 мин→24 сек
вилка на квартиру, а не «нужен замер»
День 118 мая, пн
47 выездов за месяц закончились словом «дорого»
Ибрагим держит в Махачкале бригады машинной штукатурки: три станции, на каждой два штукатура и подсобник. Работают в новостройках Махачкалы и Каспийска, где квартиры сдают в бетоне и газоблоке. Заявки идут в Telegram: ссылка стоит на карточке в Яндекс Картах и в чатах новостроек.
Переписку ведет диспетчер Патимат, на замеры ездит Гаджи. Цену в чате Патимат почти не называла: «зависит от стен, нужен замер». В первый день мы попросили Гаджи поднять его записи за 30 дней, с 18 апреля по 17 мая.
71выезд на замер за 30 дней
24договора по итогам замеров
47выездов без договора
Замер с дорогой занимает у Гаджи в среднем 1 час 40 минут: пробки на Акушинского, поиск подъезда в новых кварталах, сам обмер. 47 пустых выездов - это 78 часов за месяц. Бензин и износ машины по 392 ₽ на выезд дают еще 18 424 ₽.
«Приезжаю, меряю, называю 480 за метр с материалом. Человек говорит: в объявлении было 250. Так там без смеси и без маяков. Сворачиваю рулетку и еду дальше.»
Гаджи, замерщик
Ибрагим поставил задачу так: замеров может стать меньше, лишь бы договоров не стало меньше. Отсюда главное число кейса: какая доля выездов заканчивается договором. До бота это 24 (34%).
Дни 2-319-20 мая
«За квадрат» спрашивают все, площадь стен не знает никто
Выгрузили переписку в Telegram за март и апрель: 290 диалогов, 386 вопросов. Разметили вручную, чтобы понять, после какого ответа человек пропадает или едет на замер с неверной суммой в голове.
На десять тем приходится 359 из 386 вопросов, это 93%. Цена за квадратный метр лидирует с большим отрывом: 104 раза. Площадь стен при этом не пишет почти никто. Люди помнят площадь квартиры из договора долевого участия, а штукатурят стены, которых в 2,7-3 раза больше.
Что выяснилиКто в первые минуты узнал цену за метр и примерную сумму на свою квартиру, на замере не удивлялся. Удивлялись те, кому ответили «нужен замер» и не назвали ни одной цифры.
Вторая находка неприятнее. На вопрос «это с материалом?» Патимат отвечала по-разному: то 480 ₽, то 290 ₽ без смеси. Часть «дорого» на замерах выросла из ее же ответов в чате.
Дни 4-521-22 мая
Таблица цен, по которой считают и Гаджи, и бот
Калькулятор собрали в Google Таблице вместе с Гаджи. Он годами считал в голове и в блокноте, поэтому первым делом записали его правила, а уже потом цены.
- Стены гипсовой смесью при слое до 15 мм - 480 ₽ за м² с материалом, 290 ₽ без. Маяки, грунт и уголки входят.
- Слой от 15 до 30 мм - плюс 120 ₽ за м². По фото это видно только у старых домов, и то не всегда.
- Санузлы и балконы - цементная смесь с сеткой, 560 ₽ за м².
- Станцию не везут меньше чем на 100 м² стен: это примерно однокомнатная квартира.
Площадь стен бот выводит из площади квартиры: умножает на 2,7 и на 3,0 при потолке до 2,8 м. Отсюда вилка, а не одно число. Точная сумма остается за замером, и бот так и пишет.
День 825 мая, пн
Чего бот не обещает
Правила записали в Google Документ. Ибрагим читал его вечером с телефона и оставлял комментарии прямо в тексте.
Главный спор вышел про скидки. Патимат давала 5% каждому, кто торговался в чате, а Ибрагим узнавал об этом на объекте. Решили, что бот скидок не обещает вовсе: торг уходит владельцу с пометкой в сделке.
- Цену называет вилкой и только вместе с площадью: за метр 480 ₽, на вашу квартиру столько-то.
- Толщину слоя по фото не оценивает: говорит, что ее покажет замер, и называет возможную доплату за метр.
- Дома до 1990 года сразу отдает Гаджи: там стены часто уходят на 5 см и больше.
- На замер записывает только того, кто ответил, что вилка подходит.
Что происходит с одним сообщением
- Клиент пишет площадь квартиры, адрес или присылает фото стены
- Бот уточняет дом, высоту потолков и нужна ли наша смесь
- Считает вилку по калькулятору и называет сумму на квартиру
- Если сумма подходит, предлагает два ближайших окна Гаджи
- Создает сделку в Битрикс24 с вилкой, адресом и задачей позвонить за 2 часа
Дни 9-1026-27 мая
52 вопроса из апреля: 31 верный с первого раза
Для прогона взяли 52 настоящих вопроса из выгрузки и сравнили ответы бота с тем, что сказал бы Гаджи на объекте. Красным отмечали ответ, после которого человек поехал бы на замер с неверной суммой.
В первом круге верных был 31 из 52. Бот считал площадь стен частного дома по коэффициенту для квартир, путал откосы в погонных метрах с квадратными и пообещал начать «завтра», хотя станции расписаны на неделю вперед.
Во втором круге верных стало 49 из 52. Три вопроса мы так и не закрыли: по фото с телефона бот не отличает перепад в 2 см от перепада в 5 см. Спорить с фотографией перестали. Такие стены бот отдает Гаджи и прямо пишет, что доплату за толщину назовет замер.
Ибрагим два вечера писал тестовой копии бота сам, под видом клиента из старого дома и соседа, который торгуется за весь подъезд.
День 1128 мая, чт
Первый вечер: Арсен и вилка на 83-92 тысячи
Бота включили в четверг в 18:00. В 21:40 написал Арсен: двушка 64 м² в новостройке на Абубакарова, фото стены из газоблока и вопрос «сколько штукатурка стен за квадрат?». Через несколько секунд у него была цена за метр, вилка на квартиру и два окна на замер.
Арсен выбрал понедельник, 10:00. Сделка в Битрикс24 появилась сама: адрес, вилка 83 040-92 160 ₽ и задача Гаджи позвонить за два часа до замера.
За первые сутки бот провел 11 диалогов. Четверо записались на замер, трое ушли подумать с вилкой, еще четверо спрашивали только сроки. Раньше те трое тоже записались бы, и Гаджи съездил бы к ним зря.
Дни 15-161-2 июня
Замер попал в вилку бота
В понедельник Гаджи намерил у Арсена 182 м² стен. По калькулятору это 87 360 ₽, внутри вилки, которую Арсен видел в четверг. Договор подписали во вторник, без торга и без «а мне говорили 250».
«Человек открыл дверь и сказал: я знаю, сколько это стоит. Двадцать минут говорили про розетки и откосы, а не про цену.»
Гаджи, замерщик
За первую неделю Гаджи съездил на 11 замеров, договоры подписали после 7. Для выводов рано, но в бригадах это почувствовали сразу: между объектами станции стали стоять меньше.
Дни 27-2913-15 июня
Две звезды на Картах: «зачем тогда этот расчет»
В субботу вечером на карточке в Яндекс Бизнесе появился отзыв Эльмиры на две звезды. Бот посчитал ей стены по 480 ₽ за метр, а Гаджи на замере назвал 520. На 180 м² разница вышла 7 200 ₽.
Причину нашли за полчаса. Эльмира живет в монолитном доме на Ярагского, стены там бетонные. По гладкому бетону гипс без бетоноконтакта не держится, и Гаджи всегда добавлял к метру 40 ₽ на грунт и работу. Это правило он помнил сам, в калькулятор оно не попало: до июня бригады почти не работали в монолите.
Бот спрашивал дом, потолки и смесь, но не спрашивал, из чего стены. В начале июня заявки пошли из чата монолитного квартала, и 13 дней бот считал им как газоблок.
За эти дни вилку без бетоноконтакта получил 31 человек из монолитных домов, 9 из них записались на замер. Ибрагим решил так: кому бот назвал 480, тому и делаем по 480. По этой цене договоры подписали Эльмира и еще трое, разница в марже 25 800 ₽.
Ибрагим ответил на отзыв сам. Эльмира договор подписала, но оценку не поменяла. Рейтинг карточки опустился с 4,7 до 4,6, и отзыв стоит в ленте вторым: его видит каждый, кто открывает карточку перед тем, как написать в Telegram.
Поправили расчет: монолит дороже на 40 ₽Теперь бот первым делом спрашивает, из чего стены: газоблок, кирпич или монолитный бетон. Если человек не знает, бот называет его дом по адресу из списка новостроек, где материал уже записан. Для монолита калькулятор добавляет 40 ₽ за метр на бетоноконтакт, и это видно в ответе отдельной строкой. Гаджи за вечер продиктовал еще два правила из головы: кирпич старого фонда и стены с остатками старой штукатурки. Их тоже внесли.
Дни 40-4226-28 июня
Замеров меньше на треть, договоров больше на четыре
Последний день замера пришелся на пятницу, 26 июня. В таблице ниже месяц Патимат (18 апреля - 17 мая) против месяца бота (28 мая - 26 июня). Ссылки в чатах новостроек и на Картах за это время не меняли.
| Показатель | До бота | С ботом |
|---|---|---|
| Обращений в Telegram | 204 | 219 |
| Первая цифра в чате | 96 мин | 24 сек |
| Выездов на замер | 71 | 46 |
| Договоров после замера | 24 (34%) | 28 (61%) |
| Выездов без договора | 47 | 18 |
| Часов Гаджи на пустые выезды | 78 | 30 |
Главная перемена не в скорости, а в том, к кому едет Гаджи. За месяц было 219 обращений, на замер записались 46. Остальные ушли с цифрой в голове и без пустого выезда.
На 26 июня в воронке 28 договоров за период: 19 объектов сданы и оплачены, на 4 работают бригады, 5 договоров ждут станцию. Арсен среди оплаченных: стены сдали еще в середине июня, 87 360 ₽.
Договоров при этом больше всего на четыре, средний объект тот же, около 180 м². Ночью бот записывает охотно, но станции расписаны на 6-8 дней вперед, и начать раньше бригады не могут.
Итоги Ибрагим начал сам: в воскресенье вечером открыл отчет Битрикс24 и написал в чат раньше нас.
| Статья | Сумма |
|---|---|
| Договоров до и после | 24 и 28 за 30 дней |
| Дополнительных договоров | 4 |
| Средний договор по оплаченным объектам | 86 400 ₽ |
| Дополнительная выручка | 345 600 ₽ в месяц |
| Маржа после смеси и оплаты штукатуров | 10% |
| Дополнительная валовая прибыль | около 34 600 ₽ в месяц |
| Модель, Telegram и сервисы | 2 600 ₽ в месяц |
| Пакет «Про»: расчет, запись на замер, Битрикс24 | 69 900 ₽ разово |
| Окупаемость | около 9 недель |
Если вычесть 25 800 ₽, которые Ибрагим оставил клиентам после ошибки, окупаемость растягивается примерно до 13 недель. Сэкономленные поездки остались за таблицей: 29 выездов меньше - это 11 368 ₽ бензина и 48 часов Гаджи, которые он теперь тратит на второй замер в день.
Строку «монолит» за остаток месяца бот применил 23 раза. Замеры в бетонных домах после этого сходились с вилкой: разница шла только от площади, а не от цены за метр.
Вопросы и ответы
Клиенты не обижаются, что сумму называет бот, а не замерщик?
Нет, обижались как раз на «нужен замер» без цифр. Бот называет вилку и прямо пишет, что точную сумму даст замер. Из 46 человек, которые поехали на замер с вилкой, договор подписали 28.
Как бот узнает площадь стен, если клиент пишет площадь квартиры?
Умножает площадь квартиры на 2,7 и на 3,0 при потолке до 2,8 м. Получается вилка: для двушки 64 м² это 173-192 м² стен. Если клиент знает площадь стен, бот считает по ней.
А если стены кривые?
По фото перепад в 2 и в 5 см выглядит одинаково, поэтому толщину слоя бот не оценивает. Он называет доплату 120 ₽ за метр как возможную, а дома до 1990 года сразу передает замерщику.
Бот может дать скидку тому, кто торгуется?
Нет. Скидки решает владелец: бот передает вопрос Ибрагиму с пометкой в сделке, тот отвечает в тот же день. До бота скидку в чате мог дать диспетчер, и об этом узнавали на объекте.
В монолитном доме штукатурка дороже. Бот это учитывает?
Теперь да. Он спрашивает, из чего стены, а если человек не знает, смотрит дом в списке новостроек. Для монолита к метру добавляется 40 ₽ на бетоноконтакт, отдельной строкой в ответе. До этого правила бот 13 дней считал бетонные квартиры как газоблок.
Артем Кузьмин
Основатель AviGrowth, GreenMP, Digital Core и SFB. Частный инвестор.
С 2015 года строю бизнесы, которые живут на трафике. AviGrowth ведет кабинеты на Авито, GreenMP - магазины на маркетплейсах, Digital Core внедряет ИИ. Четыре компании, 60+ человек в команде, 170 млн рублей оборота в год.
- Бизнесов в работе
- 100+
- Человек в команде
- 60+
- Оборот в год
- 170 млн ₽
- Клиентов по рекомендации
- 84%
Хотите так же
в своей нише?
Пришлите прайс и 20 последних переписок с клиентами: покажем, сколько ваших замеров можно было не делать.
Заявка отправлена
Свяжемся в рабочее время, уточним задачу и договоримся о бесплатном демо на ваших данных.