612 карточек за две недели, и звонки про рассаду томатов без рекламы

День 11 апреля

В Яндексе 96 позиций, на складе 812

Семена, рассада, удобрения и садовый инвентарь: хабаровский «Огородник» торгует всем, что нужно на шести сотках. Магазин стоит на Тихоокеанской. Покупатели - дачники, садовые товарищества и несколько тепличных хозяйств под Хабаровском, которые берут рассаду кассетами. Сезон короткий: с конца марта до середины июня делается больше половины годовой выручки.

1 апреля владелица Галина открыла Яндекс Бизнес и пересчитала товары: 96. В МоемСкладе позиций 812. Остальные 716 покупатель в Яндексе просто не видел, а рекламы у магазина нет и не было.

online.moysklad.ru/app/#good⤢

Карточки писала Яна, она же стоит на кассе. Найти сорт у производителя, переписать срок созревания и высоту куста, понять, теплица или грунт, сфотографировать пакетик. В марте вышла 41 карточка, около 36 часов ее времени. С такой скоростью каталог дописался бы к следующей весне.

«Человек звонит и спрашивает, есть ли у нас «Бычье сердце» в кассетах. Есть, сорок кассет. Но в Яндексе его нет, и до нас он дозванивается уже после соседей.»

Галина, владелица

Дни 2-32-3 апреля

«Рассада томатов» в марте искали 3 940 раз

Прежде чем писать шаблон, посмотрели, что ищут в крае. Мартовский Вордстат по запросу «рассада томатов» показал 3 940 запросов, из них 860 с Хабаровском прямо в запросе, 22%. Отдельно ищут «для теплицы» и «в кассетах», то есть формат и место посадки.

wordstat.yandex.ru⤢

Отсюда первая строка карточки. Покупатель рассады хочет знать три вещи: когда созреет, где растить и сколько штук в кассете. Урожайность и красивые слова он пропускает.

Дни 4-64-6 апреля

Шаблон карточки: срок, теплица или грунт, формат

Источники для ИИ: карточка в МоемСкладе (название, цена, остаток, единица), описание производителя с сайта или с обратной стороны пакетика, прайсы четырех поставщиков рассады. Все, чего нет в источниках, ИИ в карточку не пишет.

docs.google.com/document⤢

Галина прокомментировала пункт про районирование. Первый вопрос дальневосточного покупателя - вырастет ли сорт здесь. Но «подходит для Дальнего Востока» мы разрешили писать, только если так написал производитель: агроном Николай Степанович знает сорта, которые на пакетике хвалят, а в крае они не успевают.

Дни 7-97-9 апреля

30 эталонных карточек и грунтовая «Дубрава» в теплице

Прогон сделали на 30 позициях, которые Николай выбрал сам: самые продаваемые сорта, вся рассада томатов и несколько трудных товаров без описаний. Черновики ИИ сверяли с пакетиками и прайсами.

docs.google.com/spreadsheets⤢

Без правок с первого круга прошли 22 из 30. ИИ записал «Дубраву» в тепличные, хотя это грунтовый сорт, у черри в горшке поставил «кассета 6 шт» и путал граммы семян с количеством семян. После правил про единицы и место посадки стало 28 из 30. Секатор и шланг без паспорта шаблон не берет: про них нечего сказать, кроме названия.

Дни 10-1310-13 апреля

812 позиций за четыре дня: 612 прошли, 200 остались Яне

Дальше шаблон прогнали по всему складу. Черновик ИИ собирает за секунды, а проверка человеком занимает около 11 минут на карточку: открыть пакетик или прайс, сверить срок и место, поправить, если надо. Семена, 412 позиций, проверяла Яна, рассаду и удобрения, 200 позиций, Николай.

Больше всего времени съели сорта с одинаковыми названиями у разных производителей. «Бычье сердце» у двух поставщиков семян - это два разных томата: один розовый и высокий, другой красный и пониже. Николай в таких случаях писал в карточке производителя первым словом, чтобы покупатель не спорил потом на кассе.

docs.google.com/spreadsheets⤢

Четыре дня Яна и Николай почти ничем другим не занимались: 612 карточек по 11 минут - это около 112 часов на двоих. Двести позиций инвентаря и удобрений без описаний производителя шаблон отправил в ручную очередь. На них по-прежнему уходит около 40 минут, всего часов 133 Яниного времени, и в каталог они пойдут постепенно.

web.telegram.org/a⤢

День 1414 апреля

14 апреля: 612 позиций в «Товарах и услугах»

Файл каталога загрузили в Яндекс Бизнес во вторник, 14 апреля, в 9:00. Через 12 минут Яндекс его принял. Цены и остатки теперь каждое утро выгружаются из МоегоСклада, карточки меняются только после проверки.

Первый звонок «увидели у вас в Яндексе» пришел в 14:30: спрашивали «Де Барао» в кассетах. Николай записал его в журнал кассы, где с прошлого года ставят отметку, откуда покупатель узнал о магазине.

День 2525 апреля

Звонок из Князе-Волконского: 4 кассеты «Бычьего сердца»

В субботу, 25 апреля, позвонил Владимир из Князе-Волконского. Он искал в Яндексе рассаду томатов для теплицы, увидел у магазина «Бычье сердце» и «Де Барао» в кассетах с ценой и сроком созревания и спросил только про остаток.

yandex.ru/sprav/companies/goods⤢

Через два часа он приехал и взял 4 кассеты «Бычьего сердца», 2 кассеты «Де Барао» и удобрение для томатов, всего на 2 740 ₽. Карточка сработала без рекламы: Владимир нашел ее в обычном поиске по картам, Директа у магазина нет.

Таких звонков к концу апреля стало несколько в день. Почти все начинались одинаково: человек уже знает сорт и цену и спрашивает, сколько кассет осталось.

30 дней14 апреля - 13 мая

151 продажа «из Яндекса» против 126 в прошлом сезоне

Сравнивать апрель с мартом бессмысленно: в марте рассаду еще никто не покупает. Поэтому сравниваем 30 дней сезона, с 14 апреля по 13 мая, с теми же датами прошлого года. Год назад в журнале кассы было 118 продаж с отметкой «Яндекс». Весь магазин за год вырос на 7%, и с этой поправкой без каталога ждали бы около 126.

Прибавка к сезонному уровню - 25 продаж, 20%. Это меньше, чем хотелось Галине, и причины видны. Двести позиций инвентаря в каталоге пока нет, а шесть майских дней каталог стоял без обновлений.

yandex.ru/sprav⤢

В карточке Яндекс сравнивает с предыдущими 30 днями, а это конец марта и начало апреля, когда сезон только начинался. Сравнение с прошлым годом дает только журнал кассы: отметку «откуда узнали» Николай ставит второй сезон подряд и одинаково.

Рассада томатов в кассетах к 13 мая почти вся ушла. «Бычьего сердца» из 380 кассет осталось 6, «Де Барао» 14. Николай говорит, что на следующий сезон кассет закажут больше.

online.moysklad.ru⤢

По дням новая неделя идет вровень с прошлой: в среду, 13 мая, 154 100 ₽ против 151 300 ₽ неделей раньше. Пик сезона пришелся на выходные 9-10 мая.

web.telegram.org/a⤢

День 4414 мая

Окупаемость к концу сезона

Деньги дают 25 продаж в месяц сверх сезонного уровня. Часов Яне и Николаю каталог пока не вернул: на проверку 612 карточек ушло больше, чем освободилось за месяц.

Пакет возвращается около 13 недель, то есть к середине июля, когда рассадный сезон уже закончится. Галина приняла это спокойно: каталог останется и на осень, когда пойдут чеснок под зиму и луковичные, и на следующую весну.

Осталось два хвоста. Двести позиций инвентаря без описаний Яна разбирает по десять карточек в день, так что к июню и они будут в каталоге. Прайсы новых поставщиков, где цену пишут как удобно им, проверка ловит до загрузки, и строка вроде «85-120» до Яндекса больше не доходит.

Вопросы и ответы