Время на одну карточку каталога
53 мин→8 мин
от позиции в 1С до карточки в Яндекс Бизнесе
Кейс · Рекламное производство и вывески · ИИ-контент
Каталог вывесок, который отвечает про цену до звонка менеджеру
Производство вывесок в Пензе выложило в Яндекс Бизнес 30 карточек с ценой, материалом и сроком. Начнем с ошибки: одна карточка неделю показывала цену уличной таблички от интерьерной, и клиент оставил отзыв на три звезды. Потом расскажем, как каталог за месяц дал 5 лишних заказов сверх сезона и окупился примерно за 7 недель.
- Ниша
- Рекламное производство: вывески, таблички, световые короба, оклейка
- Город
- Пенза
- Канал
- Яндекс Бизнес, раздел «Товары и услуги»
- Учет
- 1С УНФ
- Пакет
- 30 товаров, 44 900 ₽
- Замер
- 30 дней до начала работ и 30 после запуска 30 марта 2026
Заказов из карточки Яндекс Бизнеса
9→15
за 30 дней, со слов клиентов
Нажатий «Позвонить»
118→163
в карточке, +38%
Карточек в каталоге за месяц
12→30
с ценой, материалом и сроком
1 900 ₽ в каталоге, 2 900 ₽ в счете: отзыв на три звезды
6 апреля в карточке пензенского производства вывесок появился отзыв на три звезды. Администратор стоматологии из Арбеково заказала по каталогу четыре фасадные таблички: в карточке 7 600 ₽ за все, в счете 11 600 ₽. Разницу менеджер объяснила по телефону, но осадок у клиента остался.
В 1С УНФ у производства две позиции с одним названием «Табличка 600×400 мм»: из ПВХ 3 мм для помещений за 1 900 ₽ и из композита 3 мм для улицы за 2 900 ₽. Черновик для карточки «Табличка фасадная» нашел позицию по названию, взял цену первой строки, а материал написал правильный, композит. Карточка прожила 6 дней с ценой интерьерной таблички.
В прогоне эта карточка прошла оба круга. Анастасия проверяла текст: материал, срок, крепление. Цену с кодом позиции никто не сверял, потому что ошибок в ценах на прогоне не было. Две строки с одним названием видно на снимке номенклатуры, который Анастасия прислала в чат.
Исправили: цена берется только по артикулуКаждая карточка теперь привязана к коду 1С и артикулу поставщика, и цену черновик берет только из строки с тем же артикулом. Если у двух позиций одно название, карточка не уходит в Яндекс Бизнес без отметки менеджера. Нашли еще 3 такие пары: световой короб, пленка Oracal и монтаж. В тех карточках ошибок не было, но теперь они тоже сверены.
Клинике таблички сделали из композита по цене каталога и вернули 4 000 ₽. Алексей, владелец производства, ответил на отзыв в тот же вечер. Отзыв остался в карточке, оценку клиент не менял. Сумма небольшая, но отзыв висит в карточке, которую видит каждый, кто ищет вывески на Окружной.
Ниже по порядку: как устроено производство, откуда взялись 53 минуты на карточку и почему даже с этим отзывом каталог окупился примерно за 7 недель.
64 позиции в 1С и 22 карточки с одной ценой
Производство на Окружной делает вывески, таблички, световые короба и оклейку витрин для магазинов, кафе и клиник Пензы. В цехе пять человек, заказы принимает менеджер Анастасия, производством руководит Евстигней. Половина клиентов находит их через карточку в Яндекс Бизнесе.
64позиции в 1С
22карточки в Яндекс Бизнесе
53 минна одну карточку вручную
В каталоге Яндекс Бизнеса было 22 карточки, почти все с названием и ценой без пояснений. По остальным 42 позициям клиент видел только телефон. Анастасия писала описания между звонками: искала цену в 1С, материал в прайсе поставщика, срок у Евстигнея. Выходило 53 минуты на карточку и 12 карточек в лучший месяц.
«Половина звонков начинается с «а сколько стоит» и заканчивается «я подумаю». Хочется, чтобы думали до звонка, с ценой перед глазами»
Алексей, владелец производства
Дни 1-317-19 марта
1 460 запросов «объемная вывеска»: людям нужна цена
Работу начали 17 марта, после замера «до». Начали не с текстов, а с того, что люди в Пензенской области ищут. Главная позиция производства - объемные буквы с подсветкой. По Вордстату у фразы «объемная вывеска» 1 460 показов в месяц, и второе место у уточнения «цена»: 318 показов.
Отсюда правило: в каждой карточке цена с примером под типовой размер, а не «от» без цифр. «Цена за метр» и «с подсветкой» тоже в верхних строках, их пустили в первые абзацы описаний.
- Цена: за метр или за штуку, с примером на типовой размер.
- Материал: что и для улицы или помещения, без маркетинговых слов.
- Срок: рабочие дни от утверждения макета, со слов производства.
- Монтаж: отдельной строкой, чтобы цена вывески не казалась выше.
Дни 4-620-22 марта
Правила карточки: владелец вычеркнул слово «премиальный»
1С УНФназвание, код, цена, единица
Прайс поставщикаматериал, толщина, артикул
Черновик ИИописание по правилам, цена с примером
Анастасияпроверяет, правит, ставит «готово»
Яндекс Бизнескарточка уходит на модерацию
Данные черновик берет из двух мест: номенклатуры 1С и прайсов поставщиков пластика, пленок и светодиодов. Текст пишет по правилам, которые мы составили с Анастасией и согласовали с Алексеем и Евстигнеем.
Алексей вычеркнул из правил «премиальный» и «долговечный»: клиенту нужны материал и срок, а не эпитеты. Евстигней попросил писать сроки с запасом в два дня, потому что пленка от поставщика иногда едет неделю.
Дни 7-1123-27 марта
Прогон 30 черновиков: ошибся в плотности баннера, но не в цене
Перед выкладкой Анастасия проверила все 30 черновиков. Первый круг - 22 из 30. Черновик путал плотность баннера, писал контражур как лицевую подсветку и ставил срок 3 дня световому коробу, которому нужно 7-10.
Второй круг дал 28 из 30. Карточку неоновой вывески и вывески на заказ оставили Анастасии: гарантии на неон и цены на заказную вывеску в 1С нет. Ошибку с баннером 440 и 510 г/м² мы тогда поправили точечно и не спросили себя, почему черновик ее сделал. Через неделю тот же сбой дал табличку за 1 900 ₽.
День 1430 марта, пн
Запуск 30 марта: 12 карточек в первый день
Яндекс Бизнес проверяет каждую карточку, поэтому 30 штук выкладывали три дня: 12 в понедельник, остальные во вторник и среду. Первой ушла объемная вывеска, ее Алексей проверил сам.
Старые 22 карточки не удаляли, а переписали поверх: так сохранились фото и история просмотров. Восемь новых позиций добавили с нуля, в том числе монтаж и замер.
Одну карточку Яндекс вернул с модерации: в названии осталось «лучшая цена в Пензе» от старой версии, которую переписывали поверх. Анастасия убрала два слова, и через три часа карточка прошла. После этого старые названия сверили со списком запрещенных слов во всех 22 переписанных карточках.
Дни 35-4320-28 апреля
Объемная вывеска 3 метра: клиент звонит уже с ценой
Самый частый вопрос, «сколько стоит объемная вывеска 3 метра?», карточка теперь закрывает до звонка менеджеру: 9 500 ₽ за метр при буквах до 40 см, вывеска 3 метра - от 28 500 ₽, монтаж от 4 000 ₽ отдельно, срок 7-10 рабочих дней. Так карточка выглядит в каталоге на первом экране кейса, а текст живет в описании позиции в 1С.
20 апреля позвонила владелица кофейни Светлана: «у вас написано 3 метра от 28 500, нам подходит, когда замер?» Разговор занял 6 минут, раньше такие звонки шли по 20 минут с отправкой цен в мессенджер. Таких звонков с ценой из каталога Анастасия насчитала за месяц 11.
Похожий звонок был 24 апреля, от сети аптек: им нужны три одинаковые таблички на фасад, и в каталоге они увидели и цену, и материал для улицы, уже по новому артикулу. Анастасия выставила счет за 8 700 ₽ в тот же час, без пересылки прайса.
30 дней30 марта - 28 апреля
30 дней до и после: 8 минут на карточку и 15 заказов
Сравнивали 30 дней до начала работ и 30 после выкладки. Время на карточку Анастасия записывала в журнал: от открытия позиции в 1С до отправки на модерацию. Заказ считали «из карточки», если клиент сам говорил, что нашел производство в Яндексе и смотрел каталог.
| 14 февраля - 15 марта | 30 марта - 28 апреля | |
|---|---|---|
| Время на одну карточку | 53 мин | 8 мин |
| Карточек за месяц | 12 | 30 |
| Нажатий «Позвонить» | 118 | 163 |
| Заказов из карточки | 9 | 15 |
Нажатий «Позвонить» стало на 38% больше. Средний чек заказа из карточки почти не изменился, 16 000 ₽, а заказов стало 15 вместо 9. Рейтинг карточки 4.7, и отзыв клиники на три звезды висит в ленте вторым.
Сезон сдвигает сравнение: «до» пришлось на конец зимы, «после» - на апрель, когда магазины и кафе обновляют вывески к лету. В прошлом апреле заказов из карточки было на один больше, чем в феврале-марте. Этот заказ мы вычли: в расчет идут 5 дополнительных заказов в месяц, а не 6.
Часы Анастасии на каталог упали с 11 до 4 в месяц. В деньгах это немного, главное в заказах. Евстигней заметил другое: звонков в цех с вопросом «когда будет готово» стало меньше, срок теперь написан в карточке.
Окупаемость: 5 заказов в месяц сверх прежних и сезона
Считали только заказы, где клиент сам назвал каталог. Короткие звонки и 7 освободившихся часов Анастасии - сверху. Возврат клинике 4 000 ₽ записали в расходы первого месяца.
| Статья | Значение |
|---|---|
| Дополнительных заказов из карточки | 5 в месяц |
| Средний чек | 16 000 ₽ |
| Выручка сверх прежней | 80 000 ₽ |
| Маржа производства | 35% |
| Валовая прибыль | 28 000 ₽ |
| Обновление карточек при смене цен | 1 900 ₽ в месяц |
| Пакет «30 товаров» | 44 900 ₽ |
| Окупаемость | около 7 недель |
Даже если половина «заказов из карточки» пришла бы и без каталога, пакет окупается до конца третьего месяца. Алексей решил описать оставшиеся 34 позиции сам, по тем же правилам и с той же сверкой.
Первые 10 из них он уже разобрал: у трех нашлись одинаковые названия в 1С, их переименовали до того, как писать текст.
Что вынесли: сверять по артикулу, а не по названию
- Одинаковые названия в 1С - главный источник ошибок каталога. Перед стартом их стоит найти все, у нас было 4 пары.
- Прогон проверяет текст, а цену нужно сверять отдельно, по коду позиции.
- Цена с примером на типовой размер сокращает звонок: клиент приходит с суммой.
- Отзыв на три звезды не удалить. Ответ владельца в тот же день и возврат разницы сделали его спокойным.
Если ваши менеджеры по полчаса отвечают на «сколько стоит», начните с одной позиции, которую ищут чаще всего. У производства на Окружной это была объемная вывеска, и ее карточка до сих пор дает больше всего звонков.
Вопросы и ответы
Зачем каталог в Яндекс Бизнесе, если есть сайт?
Половина клиентов производства находит его через карту и карточку организации, на сайт они не переходят. Каталог в карточке видят те, кто уже ищет вывеску рядом.
ИИ сам выкладывает карточки?
Нет. Черновик пишет текст и подставляет цену, Анастасия проверяет и отправляет в Яндекс Бизнес. Модерацию Яндекса это не отменяет, карточки выходят за 1-2 дня.
Откуда берутся цены?
Только из 1С УНФ, по коду позиции и артикулу поставщика. После ошибки с табличкой черновик не берет цену из строки с другим артикулом.
Что делать, если цены часто меняются?
Раз в месяц сверяем каталог с 1С, это входит в 1 900 ₽ ежемесячно. Если цена изменилась, карточка уходит Анастасии на проверку.
Можно ли так же описать товары на сайте?
Да, тексты те же. Для сайта добавляем характеристики таблицей и фото, но это отдельная работа.
Сколько позиций нужно, чтобы был смысл?
От 20-30 позиций с разными ценами. Если у вас пять услуг, проще написать карточки вручную по нашим правилам.
Что с отзывом на три звезды?
Остался в карточке. Владелец ответил тем же вечером, клинике вернули 4 000 ₽, и отзыв читается как история про честное исправление ошибки.
Артем Кузьмин
Основатель AviGrowth, GreenMP, Digital Core и SFB. Частный инвестор.
С 2015 года строю бизнесы, которые живут на трафике. AviGrowth ведет кабинеты на Авито, GreenMP - магазины на маркетплейсах, Digital Core внедряет ИИ. Четыре компании, 60+ человек в команде, 170 млн рублей оборота в год.
- Бизнесов в работе
- 100+
- Человек в команде
- 60+
- Оборот в год
- 170 млн ₽
- Клиентов по рекомендации
- 84%
Хотите так же
в своей нише?
Пришлите выгрузку номенклатуры из 1С и ссылку на карточку в Яндекс Бизнесе: покажем, какие позиции стоит описать первыми и где в учете совпадают названия.
Заявка отправлена
Свяжемся в рабочее время, уточним задачу и договоримся о бесплатном демо на ваших данных.